บทบาทในฐานะพนักงาน
พนักงานแต่ละคนเป็นเสมือน “ทูต” หรือตัวแทนของกลุ่มมิชลินและผู้ถ่ายทอดค่านิยมองค์กรผ่านพฤติกรรมของตน การยึดประมวลจริยธรรมฉบับนี้เป็นแนวทางปฏิบัติถือเป็นเรื่องจำเป็นต่อสุขภาวะที่ดีของพนักงานทั้งรายบุคคลและโดยรวม และต่อชื่อเสียงของมิชลิน
ในกรณีที่มีข้อสงสัยว่าควรปฏิบัติตนอย่างไร พนักงานควรอ้างอิงประมวลจริยธรรมฉบับนี้
สิ่งที่ควรทำ:
- ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ปฏิบัติตามค่านิยม หลักการ และข้อกำหนดของกลุ่มมิชลิน
- ตั้งคำถามหรือร้องเรียน หากพบสถานการณ์ในอาชีพการงานที่ไม่เคารพต่อค่านิยมของมิชลิน กฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หรือประมวลจริยธรรมฉบับนี้ ทั้งนี้ สามารถร้องเรียนผ่านหลากหลายช่องทาง ได้แก่ Ethics Line, แผนกบุคคล, แผนกรักษาความปลอดภัย, แผนกกฎหมาย, ผู้จัดการฝ่ายหรือผู้จัดการในสายงานอื่น, เจ้าหน้าที่การแพทย์ หรือผู้แทนด้านจริยธรรมระดับภูมิภาค
- รู้และเข้าใจประเด็นต่างๆ ในประมวลจริยธรรมฉบับนี้ ตลอดจนข้อแนะนำและพฤติกรรมที่พึงปฏิบัติด้วยความเคารพต่อกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่การงาน
- แบ่งปันเนื้อหาของประมวลจริยธรรมฉบับนี้ ด้วยความเคารพและเจตนารมณ์ของการสื่อสาร เพื่อส่งเสริมให้ทุกคนมีสุขภาวะที่ดีในสถานที่ทำงานและเสริมสร้างผลการดำเนินงานโดยรวม
- ใช้วิจารณญาณและสามัญสำนึกซึ่งสอดคล้องกับค่านิยมองค์กรและหลักปฏิบัติที่ระบุไว้ในประมวลจริยธรรมฉบับนี้ เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์อื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้
- ประพฤติตนเป็นแบบอย่าง โดยไม่ลังเลที่จะตั้งคำถามหรือรายงานการกระทำที่ไม่เหมาะสม
หากมีข้อสงสัย
- หากมีข้อสงสัยว่าควรทำอย่างไร ประมวลจริยธรรมฉบับนี้ระบุถึงพฤติกรรมที่ควรทำในสถานการณ์ต่างๆ ที่พบได้บ่อย [อ่านรายละเอียดได้ในหัวข้อ “สิ่งที่ควรทำ” / “สิ่งที่ไม่ควรทำ”]
- ประมวลจริยธรรมฉบับนี้ยกตัวอย่างสถานการณ์ยุ่งยากต่างๆ ไว้ในหัวข้อ “กรณีตัวอย่าง”
- หากไม่พบคำตอบที่เหมาะกับสถานการณ์ที่ประสบ ควรอ้างอิงเอกสารเฉพาะทางและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญตามรายละเอียดที่ระบุไว้ท้ายเนื้อหาภายใต้หัวข้อ “กรณีตัวอย่าง”
- ในกรณีที่ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ควรอ้างอิงตารางในหน้า “คำถาม”
- ปรึกษาผู้จัดการฝ่ายหรือตัวแทนแผนกกฎหมาย
การปกป้องผู้แจ้งเบาะแส
การแจ้งเบาะแสผ่าน Ethics Line ช่วยให้สามารถรายงานเรื่องร้องเรียนได้โดยไม่เปิดเผยตัวตน อีกทั้งข้อมูลยังถูกเก็บเป็นความลับและปลอดภัย
แม้จะไม่แน่ใจว่าพฤติกรรมที่ร้องเรียนเหมาะควรแก่สถานการณ์นั้นหรือไม่ แต่การรายงานผ่าน Ethics Line จะช่วยให้ได้เรียนรู้มุมมองต่อสถานการณ์นั้นและช่วยให้มั่นใจว่าพฤติกรรมดังกล่าวจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม
ไม่ว่าจะร้องเรียนผ่านช่องทางใดก็ตาม ห้ามมิให้บุคคลใดดำเนินการตอบโต้พนักงานที่แจ้งเรื่องร้องเรียนด้วยความสุจริตใจเกี่ยวกับกรณีที่เข้าข่ายละเมิดต่อประมวลจริยธรรมฉบับนี้ต่อกฎหมายหรือต่อหลักการหรือข้อกำหนดของมิชลิน
พนักงานที่เชื่อว่าตนเองถูกตอบโต้กลับต้องรายงานเรื่องดังกล่าวผ่านขั้นตอนเดียวกันกับที่ใช้ในการร้องเรียน
ข้อมูลเพิ่มเติม: Michelin Group Ethics Line