การร้องเรียน

การรักษาความลับและการปกป้องผู้แจ้งเบาะแส

การแจ้งเบาะแสผ่าน Ethics Line ช่วยให้สามารถรายงานเรื่องร้องเรียนได้โดยไม่เปิดเผยตัวตน หากจำเป็น อีกทั้งข้อมูลยังถูกเก็บเป็นความลับ และปลอดภัย

 ช่องทางการรายงานอื่น ๆ ที่มีอยู่ภายในกลุ่มมิชลิน ได้แก่ แผนกบุคคล, แผนกการคาดการณ์ การป้องกัน และการคุ้มครอง, แผนกกฎหมาย, ผู้จัดการฝ่ายหรือผู้จัดการในสายงานอื่น, เจ้าหน้าที่การแพทย์ หรือผู้แทนด้านจริยธรรมระดับภูมิภาค

กลุ่มมิชลินได้จัดทำและจัดเตรียมขั้นตอนการแจ้งเบาะแสของกลุ่มมิชลินไว้ให้คุณ ซึ่งมีคำอธิบายอย่างโปร่งใสและละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่ มิชลินรวบรวมและดำเนินการกับข้อร้องเรียน รวมถึงบุคคลที่เกี่ยวข้อง โดยสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ Ethics Line หรือเว็บไซต์ของกลุ่มมิชลิน

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบของกลุ่มมิชลินเป็นผู้รับผิดชอบดูแลระบบการแจ้ง

ไม่ว่าจะร้องเรียนผ่านช่องทางใดก็ตาม ห้ามมิให้บุคคลใดดำเนินการตอบโต้พนักงานที่แจ้งเรื่องร้องเรียนด้วยความสุจริตใจเกี่ยวกับกรณีที่เข้าข่ายละเมิดต่อประมวลจริยธรรม
ฉบับนี้ ต่อกฎหมาย หรือ ต่อหลักการ หรือข้อกำหนดของมิชลิน

พนักงานที่เชื่อว่าตนเองถูกตอบโต้กลับ ต้องรายงานเรื่องดังกล่าวผ่านขั้นตอนเดียวกันกับที่ใช้ในการร้องเรียน

ข้อมูลเพิ่มเติม: Michelin Group Ethics Line