บทบาทในฐานะผู้จัดการฝ่าย
ผู้จัดการฝ่ายไม่เพียงมีหน้าที่สนับสนุนผลการดำเนินงานของกลุ่มมิชลิน แต่ยังต้องทำให้มั่นใจว่าทีมงานของตนมีสุขภาวะที่ดี
ทั้งนี้ ผู้จัดการฝ่ายพึงประพฤติตนเป็นแบบอย่างที่ดี และสร้างแรงบันดาลใจให้แก่พนักงาน รวมทั้งสร้างความเชื่อมั่นให้พนักงานกล้าถามคำถาม ด้วยการบอกให้สมาชิกในทีมรับทราบอยู่เสมอว่า คุณพร้อมรับฟัง พร้อมทั้งเตือนว่า การตอบโต้พนักงานที่แจ้งเรื่องร้องเรียนด้วยความสุจริตใจเกี่ยวกับกรณีที่เข้าข่ายละเมิดต่อประมวลจริยธรรมฉบับนี้ เป็นพฤติกรรมซึ่งไม่เป็นที่ยอมรับ
เกี่ยวกับพนักงานที่อยู่ในความรับผิดชอบ
ข้อมูล
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าพนักงานในทีมรับรู้และเคารพค่านิยม หลักการ และข้อกำหนดของกลุ่มมิชลิน ซึ่งรวมถึงประมวลจริยธรรมฉบับนี้
- เน้นเนื้อหาในประมวลจริยธรรมฉบับนี้ที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่การงานโดยตรงให้พนักงานได้รับทราบ
- ปฏิบัติตนเป็นแบบอย่างที่ดีด้วยการไม่ลังเลที่จะตั้งคำถามของฉัน หรือรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เมื่อจำเป็น
การให้ความสนับสนุน
- ภาระรับผิดชอบ: เมื่อพนักงานแจ้งให้ทราบถึงข้อกังวลทางจริยธรรม ควรถามก่อนว่าพนักงานได้นำกระบวนการตั้งคำถามที่ระบุไว้ในประมวลจริยธรรมมาใช้แล้วหรือไม่ หากยังไม่ได้ใช้ ควรร่วมเข้าสู่กระบวนการตั้งคำถามไปพร้อม ๆ กับพนักงาน
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าพนักงานเคารพต่อกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- หากยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ควรตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้มีการติดต่อสอบถามจากผู้เชี่ยวชาญที่ระบุไว้ในประมวลจริยธรรมฉบับนี้ [อ่านรายละเอียดได้ในหัวข้อ “ผู้ที่ควรติดต่อ” ซึ่งระบุไว้ตอนท้ายของแต่ละหน้า]
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าไม่มีผู้ใดถูกตอบโต้กลับไม่ว่าในรูปแบบใด จากการรายงานเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสมด้วยความสุจริตใจ หรือจากการตั้งคำถาม
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าข้อกังวลหรือข้อร้องเรียนด้านจริยธรรมถูกส่งต่อไปยัง Ethics Line เพื่อบันทึกไว้เป็นข้อมูล และดำเนินการจัดการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การปกป้องผู้แจ้งเบาะแส
การแจงเบาะแสผ่าน Ethics Line ช่วยให้สามารถรายงานเรื่องร้องเรียนได้โดยไม่เปิดเผยตัวตน หากจำเป็น อีกทั้งข้อมูลยังถูกเก็บเป็นความลับ และปลอดภัย
หากไม่แน่ใจว่าพฤติกรรมที่ร้องเรียนเหมาะสมกับสถานการณ์นั้นหรือไม่ ให้อ่านประมวลจริยธรรมนี้ก่อน หรือพูดคุยกับผู้แทนด้านจริยธรรมระดับภูมิภาค ก่อนที่จะรายงานผ่าน Ethics Line จะช่วยให้ได้รับมุมมองต่อสถานการณ์ดังกล่าว และช่วยให้มั่นใจว่าพฤติกรรมนั้นจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม
ช่องทางการรายงานอื่น ๆ ที่มีอยู่ภายในกลุ่มมิชลิน ได้แก่ แผนกบุคคล, แผนกรักษาความปลอดภัย และการคุ้มครอง, แผนกกฎหมาย, ผู้จัดการฝ่ายหรือผู้จัดการในสายงานอื่น, เจ้าหน้าที่การแพทย์ หรือผู้แทนด้านจริยธรรมระดับภูมิภาค
กลุ่มมิชลินได้จัดทำและจัดเตรียมขั้นตอนการแจ้งเบาะแสของกลุ่มมิชลินไว้ให้คุณ ซึ่งมีคำอธิบายอย่างโปร่งใสและละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่ มิชลินรวบรวมและดำเนินการกับข้อร้องเรียน รวมถึงบุคคลที่เกี่ยวข้อง โดยสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ Ethics Line หรือเว็บไซต์ของกลุ่มมิชลิน
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบของกลุ่มมิชลินเป็นผู้รับผิดชอบดูแลระบบการแจ้งเบาะแสนี้
ไม่ว่าจะร้องเรียนผ่านช่องทางใดก็ตาม ห้ามมิให้บุคคลใดดำเนินการตอบโต้พนักงานที่แจ้งเรื่องร้องเรียนด้วยความสุจริตใจเกี่ยวกับกรณีที่เข้าข่ายละเมิดต่อประมวลจริยธรรมฉบับนี้ ต่อกฎหมาย หรือต่อหลักการ หรือข้อกำหนดของมิชลิน
พนักงานที่เชื่อว่าตนเองถูกตอบโต้กลับ ต้องรายงานเรื่องดังกล่าวผ่านขั้นตอนเดียวกันกับที่ใช้ในการร้องเรียน
ข้อมูลเพิ่มเติม: Michelin Group Ethics Line.