บทบาทในฐานะผู้จัดการฝ่าย
ผู้จัดการฝ่ายไม่เพียงมีหน้าที่สนับสนุนผลการดำเนินงานของกลุ่มมิชลิน แต่ยังต้องทำให้มั่นใจว่าทีมงานของตนมีสุขภาวะที่ดี
ทั้งนี้ ผู้จัดการฝ่ายพึงประพฤติตนเป็นแบบอย่างที่ดีและสร้างแรงบันดาลใจให้แก่พนักงาน รวมทั้งสร้างความเชื่อมั่นให้พนักงานกล้าถามคำถาม ด้วยการบอกให้สมาชิกในทีมรับทราบอยู่เสมอว่าคุณพร้อมรับฟัง พร้อมทั้งเตือนว่าการตอบโต้พนักงานที่แจ้งเรื่องร้องเรียนด้วยความสุจริตใจเกี่ยวกับกรณีที่เข้าข่ายละเมิดต่อประมวลจริยธรรมฉบับนี้เป็นพฤติกรรมซึ่งไม่เป็นที่ยอมรับ
เกี่ยวกับพนักงานที่อยู่ในความรับผิดชอบ
ข้อมูล
- o ตรวจสอบให้มั่นใจว่าพนักงานในทีมรับรู้และเคารพค่านิยม หลักการ และข้อกำหนดของกลุ่มมิชลิน ซึ่งรวมถึงประมวลจริยธรรมฉบับนี้
- o เน้นเนื้อหาในประมวลจริยธรรมฉบับนี้ที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่การงานโดยตรงให้พนักงานในทีมได้ทราบ
- o ปฏิบัติตนเป็นแบบอย่างที่ดี ด้วยการไม่ลังเลที่จะตั้งคำถามหรือรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เมื่อจำเป็น
การให้ความสนับสนุน
- ภาระรับผิดชอบ: เมื่อพนักงานแจ้งให้ทราบถึงข้อกังวลทางจริยธรรม ควรถามก่อนว่าพนักงานได้นำกระบวนการตั้งคำถามที่ระบุไว้ในประมวลจริยธรรมมาใช้แล้วหรือไม่ หากยังไม่ได้นำมาใช้ ควรร่วมเข้าสู่กระบวนการตั้งคำถามไปพร้อมๆ กับพนักงาน
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าพนักงานเคารพต่อกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- หากยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ควรตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้มีการติดต่อสอบถามจาก ผู้เชี่ยวชาญที่ระบุไว้ในประมวลจริยธรรมฉบับนี้ [อ่านรายละเอียดได้ในหัวข้อ “ผู้ที่ควรติดต่อ” ซึ่งระบุไว้ตอนท้ายของแต่ละหน้า]
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าไม่มีผู้ใดถูกตอบโต้กลับไม่ว่าในรูปแบบใด จากการรายงานเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสมด้วยความสุจริตใจหรือจากการตั้งคำถาม
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าข้อกังวลหรือข้อร้องเรียนด้านจริยธรรมถูกส่งต่อไปยัง Ethics Line เพื่อบันทึกไว้เป็นข้อมูลและดำเนินการจัดการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การปกป้องผู้แจ้งเบาะแส
การแจ้งเบาะแสผ่าน Ethics Line ช่วยให้สามารถรายงานเรื่องร้องเรียนได้โดยไม่เปิดเผยตัวตน อีกทั้งข้อมูลยังถูกเก็บเป็นความลับและปลอดภัย
แม้จะไม่แน่ใจว่าพฤติกรรมที่ร้องเรียนเหมาะควรแก่สถานการณ์นั้นหรือไม่ แต่การรายงานผ่าน Ethics Line จะช่วยให้ได้เรียนรู้มุมมองต่อสถานการณ์นั้นและช่วยให้มั่นใจว่าพฤติกรรมดังกล่าวจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม
ไม่ว่าจะร้องเรียนผ่านช่องทางใดก็ตาม ห้ามมิให้บุคคลใดดำเนินการตอบโต้พนักงานที่แจ้งเรื่องร้องเรียนด้วยความสุจริตใจเกี่ยวกับกรณีที่เข้าข่ายละเมิดต่อประมวลจริยธรรมฉบับนี้ ต่อกฎหมายหรือต่อหลักการหรือข้อกำหนดของมิชลิน
พนักงานที่เชื่อว่าตนเองถูกตอบโต้กลับต้องรายงานเรื่องดังกล่าวผ่านขั้นตอนเดียวกันกับที่ใช้ในการร้องเรียน
ข้อมูลเพิ่มเติม: Michelin Group Ethics Line