การร้องเรียน

เหตุใดจึงควรแจ้งเรื่องร้องเรียน

ความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของมิชลินขึ้นอยู่กับความเต็มใจของพนักงานที่จะปฏิบัติงานต่างๆ ด้วยความซื่อตรง ถูกต้องตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับต่างๆ อย่างครบถ้วน รวมทั้งสอดคล้องตามหลักการและข้อกำหนดของกลุ่มมิชลิน

พฤติกรรมทางจริยธรรมและพฤติกรรมในการปฏิบัติตามกฎระเบียบต่างๆ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงค่านิยมของกลุ่ม มิชลินนั้น มีความสำคัญทั้งต่อพนักงาน ลูกค้า ผู้ถือหุ้น และกลุ่มมิชลินเอง มิชลินเชื่อมั่นในทุกท่านว่าจะปกป้องพนักงานกลุ่มมิชลิน รักษาชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของกลุ่มมิชลิน ตลอดจนปกป้ององค์กรจาก ความเสียหายทางการเงินหรือทางกฎหมาย

การรายงานเรื่องร้องเรียนมีความสำคัญ เพราะช่วยให้ทราบถึงความลำบากใจที่ทุกคนต้องเผชิญเมื่อตกอยู่ในสภาวะแวดล้อมที่ทวีความยุ่งยากมากขึ้น โดยถือเป็นวิธีหนึ่งที่ทำให้พนักงานทุกคนได้เรียนรู้และก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง

การเฝ้าระวังของพนักงานและพันธมิตรเป็นหนึ่งในวิธีการที่สำคัญที่สุด ซึ่งจะช่วยให้ตรวจพบกรณีการละเมิดประมวลจริยธรรมฉบับนี้ ทั้งนี้ กลุ่มมิชลินเชื่อมั่นว่าแต่ละคนมีความรับผิดชอบที่จะดูแลให้พฤติกรรมของตนเป็นไปตามหลักปฏิบัติที่ระบุไว้ในประมวลจริยธรรมฉบับนี้