자주 묻는 질문

다음은 자주 묻는 질문입니다.

상황에 어떻게 대처해야 할지 확실히 모르겠을 때는 어떻게 해야 하나요?

상황/결정/행동이 윤리적인지 의심되는 경우, ‘질의​’ 페이지를 참조합니다.

질문에 대한 답변을 윤리강령에서 찾을 수 없습니다. 누구에게 연락해야 하나요?

윤리 위반 보고 라인 또는 법무 부서에 연락합니다.

보고하는 방법은 윤리 위반 보고 라인을 포함해 여러 가지가 있습니다. 직원은 윤리 위반 보고 라인, 인사 부서, 보안 부서, 법무 부서, 나의 매니저 또는 다른 매니저, 기업 내 의료 담당자 또는 지역별 윤리 특별 담당자에 연락을 취할 수 있습니다.

언제 윤리 위반 보고 라인에 알려야 하나요?

적용법 및 규정, 이 윤리강령의 내용 또는 그룹의 다른 원칙 또는 규정에 위반될 소지가 있는 사실을 알게 된 그룹 직원은 해당 사실을 조사하고 적절한 조처를 해 재발을 방지할 수 있도록 이를 보고해야 합니다.

상황/결정/행동이 윤리적인지 의심되는 경우, ‘질의​’ 페이지를 참조합니다.

보고를 수신한 모든 사람은 해당 보고가 윤리 위반 신고 데이터베이스에 등록되어 있는지 확인해야 합니다. 이는 해당 사실을 조사하고 적절한 조처를 해 재발을 방지하기 위해서입니다.

보고는 어떻게 해야 하나요 ?

그룹은 전 세계 직원 및 제삼자가 법률 및 규정, 이 윤리강령, 또는 그룹의 기타 원칙 및 규정을 위반할 가능성이 있는 상황을 보고할 수 있도록, 인터넷 또는 전화를 통해 이용할 수 있는 윤리 위반 보고 라인을 개설했습니다.

독립적인 외부 공급업체가 주최하고 관리하는 이 전문 내부고발 시스템을 통해 직원, 파트너 업체, 고객, 공급업체 또는 협력업체 등 누구든지 법률이나 규정, 이 윤리강령의 내용 또는 그룹의 원칙과 규정에 위배되는 모든 상황을 보고할 수 있습니다.
윤리 위반 보고 라인은 여기서 이용할 수 있습니다.

보고하는 방법은 윤리 위반 보고 라인을 포함해 여러 가지가 있습니다. 직원은 윤리 위반 보고 라인, 인사 부서, 보안 부서, 법무 부서, 나의 매니저 또는 다른 매니저, 기업 내 의료 담당자 또는 지역별 윤리 담당자에 연락을 취할 수 있습니다.

내 건강이나 안전이 위협받고 있는 것 같습니다. 누구에게 연락해야 하나요?

여러개의 채널이 있습니다.
– 매니저
– 기업 내 의료 담당자
– 기업 내 환경·건강·안전·보안 책임자 (RGEP)
– 법인 내 인사책임자
– 건강/안전/삶의 질 관련 CoPil 운영위원회 코디네이터
– 윤리 위반 보고 라인(Ethics Line)

직장에서 차별이나 괴롭힘을 당하는 경우 누구에게 연락해야 하나요?

여러개의 채널이 있습니다.
– 다양성 및 포용성 매니저
– 개발 파트너(PDP)
– 매니저
– 윤리 위반 보고 라인(Ethics Line)

미쉐린에는 어떤 부패방지법이 적용되나요?

최종 모회사가 프랑스 증권거래소에 등록된 기업으로서, 미쉐린 그룹이 전 세계에서 펼치는 활동은 부패와 권력 남용에 관해 프랑스 법을 적용받습니다. 미쉐린은 특히 프랑스 법이 부패 척결을 위해 적용하는 특정 조치를 준수해야 합니다.

이 윤리강령은 미쉐린의 프랑스를 비롯한 모든 국가 활동에 적용됩니다. 미쉐린이 활동하는 각 국가에서 시행되는 현지 법은 이 강령보다 엄격할 수 있습니다. 이 경우 해당 국가의 반부패법이 우선합니다.

법무 부서와의 협력하에 이런 예외 상황의 범위를 완전히 이해하는 것은 각 직원의 책임입니다.

현지 법이 그룹 규칙보다 엄격합니다. 어떻게 해야 하나요?

전 세계적으로 정부 당국이 제정한 법규는 국가, 도시, 도 등 다양한 차원에서 적용됩니다. 일부 법률 및 규정에는 영외 범위가 있습니다.

특정 주제에 대해서는 현지 법이 이 강령보다 엄격할 수 있습니다.
이 경우 현지 법이 우선합니다. 그러나 이 강령이 현지 법보다 엄격한 경우, 이 강령이 우선합니다.

어떤 법률 및 규정이 적용되는지 궁금하다면 누구에게 연락해야 하나요?

법무 부서에 연락합니다.

본인이 속한 나라에서 통용되는 관행이 그룹 차원에서는 금지된 경우. 어떻게 해야 하나요?

특정 주제에 대해서는 현지 법이 이 강령보다 엄격할 수 있습니다. 이 경우 현지 법이 우선합니다.

우려되는 상황이 있습니다. 제 개인적 상황(또는 가족 구성원이나 친구의 상황)이 미쉐린의 이익에 유리하거나 반대되는 이해의 충돌을 초래할 가능성이 있는 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?

즉시 매니저에게 알려야 합니다.

미쉐린 구매 원칙은 어디에서 찾을 수 있나요?

미쉐린 구매 원칙은 여기에서 확인할 수 있습니다.

지역사회를 향한 미쉐린의 약속은 무엇인가요?

미쉐린 그룹은 그룹이 진출한 모든 지역사회와 조화를 이루는 활동을 수행하고자 하며, 미쉐린 그룹의 존재가 지역사회 구성원들에게 최대한 유익하도록 노력하고 있습니다. 이를 위해 다음과 같이 약속합니다.

  • 건설, 사이트 개발 또는 토지 취득 프로젝트 시 주변 인구의 관심사와 요구를 미리 일찍 파악합니다. 이 프로젝트에 관여되거나 영향을 받는 이해 관계자들과의 협의 작업에는 잠재적으로 가장 취약한 그룹을 포함합니다.
  • 지역 이해 관계자(고용, 공동 프로젝트)에게 유리하고 유익한 기회와 조치를 찾고, 부정적 영향 발생위험을 방지하고, 지역 주민이 최대한의 이익을 얻도록 프로젝트를 조정하고, 건설 단계 또는 사이트 운영 중 주민들의 건강, 안전, 천연자원 또는 문화유산에 악영향을 미치지 않도록 합니다.
  • 운영 사이트 근처에 있는 지역 사회 및 모든 이해 관계자들과 직접적이고, 정기적이고, 투명한 양질의 소통을 지속합니다.
  • 민원 처리 메커니즘을 수립합니다. 환경 또는 지역 주민에게 피해가 발생하는 경우, 각 민원을 해결하고 적절한 수리 및 보상 계획을 제안합니다. 이 시스템을 지역 사회에 알립니다.

SNS 사용 시 직원으로서 기억해야 할 사안은 무엇인가요?

SNS(페이스북, 링크드인, 블로그, 포럼 등)는 직원이 자신을 표현하고 동료, 고객 또는 파트너와 소통하며 정보를 습득하고 공유할 기회를 제공합니다.

따라서 모든 직원은 그룹의 이미지와 명성을 유지하기 위해 책임감 있는 행동을 보여야 합니다.“SNS 지침서: 직원 참고용 모범 사례”는 사적인 목적으로 SNS를 사용하는 직원용 지침서입니다.

그룹 직원은SNS상에서 발언할 때 그룹의 평판과 브랜드 이미지를 보호하고, 기밀 정보를 공개하지 않도록 주의를 기울여야 합니다.

내가 해야 하는 일 :

  • 개인 이메일 주소로 계정을 생성합니다.
  • 게시글 내용은 개인 재량으로 작성 및 게시된다는 사실을 언급하고, SNS 계정 프로필에는 (업무와 관계없는) 개인적 사실만을 언급합니다.
  • 미쉐린 또는 미쉐린 활동과 관련된 내용을 게시하는 경우, 해당 내용이 개인적 차원에서 작성된 경우에도 내가 미쉐린 직원임을 명시합니다.
  • 허위 계정은 디지털·소셜룸/DCEM에 신고합니다. 그룹이 사칭 피해자가 되는 경우도 있습니다.

내가 하지 말아야 하는 일

  • 그룹 로고를 프로필에 포함시켜 혼란을 야기하는 행위.
  • 개인 아이디에 미쉐린 그룹명을 포함하는 행위.
  • 사전 동의 없이 파트너, 고객사 또는 공급업체를 언급하는 행위.
  • 개인 소유가 아닌 기밀 정보를 공개하는 행위.

한 NGO가 제게 연락해 그룹의 관행에 대해 항의합니다. 어떻게 해야 하나요?

(구두 또는 서면으로) 수신된 메시지를 CSO 대화 담당자에게 전달해 해당 메시지가 처리되도록 해야 합니다. CSO의 문의에는 반드시 답변해야 합니다.