모든 상황에서

• 신규 사업장 건설, 운영 중인 사업장의 활동, 또는 사업장 폐쇄와 관련해 지역 주민에게 발생할 수 있는 위험과 기회를 파악해야 합니다.
• 특정 집단(특히 취약 계층)에 적용되는 현지 규정을 확인하고, 지역 주민의 문화유산이 보호되도록 보장해야 합니다.
• 이전 단계의 결과를 바탕으로 실행 계획을 수립하여 모든 부정적인 결과를 제거하거나 불가능한 경우 이를 완화하며, 지역 주민을 위한 긍정적인 기회를 마련해야 합니다.
• 지역사회에서 발생할 수 있는 모든 불만에 효과적으로 대응할 수 있도록 공식적이며 접근이 용이한 불만 처리 메커니즘을 구축하고, 이를 적극적으로 홍보해야 합니다.

운영 중인 사업장의 경우:

• 사업장 인근의 지역 주민들과 정기적이고 건설적인 대화를 유지해야 합니다.
• 주민의 복지와 발전에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 지역 이해관계자(협회, 학교, 연구소, 기업 등)와의 파트너십을 장려해야 합니다.
• 직원 수가 400명 이상인 사업장에서는 지역사회 봉사(자원봉사) 프로그램을 운영해야 합니다.
• 천연 자원 사용에 대한 EP(환경 및 예방) 표준의 요구사항을 따라야 합니다. (목표: 오염, 희소 자원 추출, 지역사회의 건강 및 안전에 대한 피해를 제한합니다).

산업 현장 건설 중:

• 건설 프로젝트의 영향에 대해 지역 이해관계자들에게 직접 소통을 통해 투명하게 알려야 합니다. 그들의 이익과 요구를 반영하여 만족스러운 방식으로 사업을 수행해야 합니다. 이러한 접근 방식이 지역 당국과의 대화에만 국한되어서는 안 됩니다. 미쉐린과의 파트너십을 통해 외부 업체에서 진행할 수 있습니다.
• 가능한 경우, 현지 인력을 우선 채용해야 합니다. 기회 균등과 비차별 원칙을 준수해야 합니다.
• 직무 요건이 허용되는 한, 지역 주민 교육을 우선적으로 고려해야 합니다.

사업장 폐쇄 시:

• 사업장 정리를 위해 필요한 모든 조치를 취해야 합니다.
• 직원 재배치를 권장해야 합니다.
• 지역 당국과 협력하여 고용을 지원해야 합니다.

농장 매입 및 운영 시:

• 해당 부동산의 이력을 파악할 수 있도록 토지 정착 과정을 문서화해야 합니다.
• 현지 주민이 계속 식량 작물을 경작할 수 있도록 토지 이용 및 접근 권리를 존중해야 합니다.
• 천연 고무 농장을 지속 가능하게 운영해야 합니다. 미쉐린의 사회적(채용, 교육, 응급처치), 경제적(식품 안전 존중), 환경적(보존, 생물다양성) 책임을 반영한 책임 있는 천연 고무 정책을 따라야 합니다.