사기 척결
사기는 미쉐린의 활동뿐만 아니라 이미지와 평판까지 심각하게 훼손할 수 있습니다.
사기 및 부정직 행위는 그 어떤 형사상 범죄와 마찬가지로 미쉐린에서 엄격히 금지되며, 해당 직원은 민사상 또는 형사상 책임을 질 수 있습니다. 입증된 사기 행위는 관련 법률에 따라 징계 조치의 대상이 됩니다.
외부 제3자가 사기를 저지를 수 있는 민감한 데이터를 외부에 전달할 경우, 이에 대해서는 각별한 주의가 요구됩니다.
정의
사기란 그룹의 직원 또는 그룹 외부의 제3자나 단체가 재정적 또는 기타 이익을 불법적으로 취하기 위해 고의적이고 의도적으로 저지르는 부정, 기만, 또는 신뢰 위반 행위를 의미합니다. 사기 행위는 다음과 같은 유형으로 나뉩니다.
- 자산 횡령: 물품 또는 금전
- 부패: 능동적 또는 수동적 행위 포함
- 재무제표의 위조
사기는 그룹에 소속된 임직원이 저지를 수도 있으며, 또한 그룹 외부의 개인이나 조직이 저지를 수도 있습니다.
기본 원칙
그룹 전반에 걸쳐 청렴 문화를 조성하고(예상되는 행동 기준과 무관용 원칙을 명확히 전달하는 관리자의 메시지 포함), 효과적인 리스크 통제 절차를 시행함으로써 사기 위험을 낮출 수 있습니다.
미쉐린은 모든 그룹 계열사에 사기 방지 시스템(특히 내부 통제 시스템 포함)을 도입하였습니다.
이 시스템은 각 계열사의 특성에 맞게 조정된 수단, 행동, 절차 및 실행 계획을 기반으로 하며, 그 목적은 다음과 같습니다.
- 업무의 통제, 운영 효율성 제고 및 자원의 효과적 사용에 기여
- 운영, 재무, 컴플라이언스 등 주요 리스크를 적절히 반영
이 시스템은 특히 다음 사항을 보장하는 데 중점을 둡니다.
- 법률 및 규정의 준수
- 본사 또는 그룹 경영진이 제시한 지침 및 방침의 이행
- 그룹 내부 절차의 원활한 운영, 특히 자산 보호에 기여하는 절차의 적절한 작동
- 재무 정보의 신뢰성 확보
매니저는 이 시스템에서 핵심적인 역할을 수행합니다.
- 이들은 팀 내에 청렴 문화를 정착시키고,
- 그룹의 기본 원칙을 구성원에게 전달하며,
- 조직 내 발생 가능한 사기 리스크에 지속적으로 주의를 기울이고,
- 직원의 사기 행위가 입증된 경우에는 징계 조치를 취합니다.
해야 할 일
사기를 예방하기 위해 해야 할 일
- 소속 조직에서 정한 내부 통제 규정, 특히 업무 분리에 관한 규정을 숙지하고 이를 철저히 준수합니다.
- 통제상 취약점이 발견되면, 이를 시정하기 위한 조치를 수립하고 시행합니다.
- 그룹에서 제공하는 자원(은행 카드, 컴퓨터, 장비 등)은 지역 또는 국가의 정책에서 명시적으로 허용한 경우를 제외하고는 업무 용도로만 사용합니다.
- 민감 정보의 수정이나 전달에 대한 긴급 요청이 있을 경우, 이를 즉시 관리자에게 보고합니다.
- 절차 이행 과정에서 반복적인 어려움이 발생할 경우, 관리자에게 이를 알립니다.
사기가 의심될 경우
- 상사에게 보고하거나 미쉐린 핫라인으로 연락합니다.
- 조사 권한을 가진 유일한 책임자인 지역 보안 책임자를 반드시 참여시켜야 합니다.
사기 행위임이 입증된 경우
- 통제 시스템의 약점을 분석하고 개선합니다.
- 재발 방지를 위해 사기 수법을 상사에게 공유합니다.
- 인사팀과 협의하여 해당 직원에게 징계 조치를 취합니다.
하지 말아야 할 일
사기를 예방하기 위해 해야 할 일
- 모두가 그렇게 한다는 이유로 절차를 우회해서는 안 됩니다.
- 내 정보 시스템의 비밀번호를 제3자와 공유해서는 안 됩니다.
사기가 의심될 경우
- 개인이 단독으로 조사를 시도해서는 안 됩니다.
실제 사례 1
공급업체가 연락처가 포함된 새로운 은행 계좌로 대금의 긴급 지급을 요청합니다. 어떻게 하시겠습니까?
공급업체를 사칭한 사기 행위가 빈번하게 발생합니다.
매니저에게 알립니다. 절차에 따라 구매 부서에 해당 요청을 확인합니다.
실제 사례 2
귀하는 미쉐린 임원이 민감한 정보를 요청한 이메일을 유일하게 수신한 사람입니다. 이메일에는 임원의 서명이 포함되어 있습니다. 해당 이메일에 회신해야 할까요?
내부 요청을 모방한 비정상적인 요청은 신원 도용 사기의 징후일 수 있습니다. 후속 절차 수행을 위해 해당 부문의 예측·예방·보호 부서에 전달합니다.
실제 사례 3
매니저가 회계상 비용 처리를 다음 해로 연기해 달라고 요청합니다. (파기 예정인 제품으로 판매나 사용이 불가능한 경우) 어떻게 하시겠습니까?
요청을 거절하고, 그룹의 회계 기준 및 절차를 상기시킵니다. 매니저가 계속 요구할 경우 다른 매니저에게 알립니다. 상황이 지속될 경우 윤리 핫라인에 보고합니다.
