사기 척결
사기는 미쉐린의 활동뿐만 아니라 이미지와 평판 또한 위태롭게 합니다.
사기와 부정은 범죄로 지탄받는 다른 행동과 마찬가지로 미쉐린에서 엄격히 금지되며, 해당 직원은 민·형사 책임을 질 수 있습니다. 입증된 사기 행위는 관련 법률에 따라 징계 제재를 받습니다.
외부 제3자가 사기를 저지르는 데 사용될 수 있는 민감한 사내 데이터를 외부에 전달할 시에는 절대적으로 주의해야 합니다.
정의
사기는 그룹 직원 또는 그룹 외부의 제3자가 금융 혹은 기타 우위를 불법적으로 취하기 위해 행해지는 고의적이고 의도적인 부정, 기만행위 또는 신뢰 위반 행위입니다.
사기 행위는 여러 종류로 나누어집니다.
- 자산 횡령: 상품 및 화폐
- 적극적/소극적 부패
- 재무제표 위조
그룹 내 근무하는 직원이 사기를 저지를 수 있습니다. 그룹 외부의 개인 또는 단체도 사기를 저지를 수 있습니다.
근본 원칙
그룹 내 모든 곳에 청렴 문화를 홍보하고(예상되는 행동과 무관용 정책을 알리는 명확한 관리 메시지), 효과적인 위험 관리 절차를 시행하면 사기 위험을 제한할 수 있습니다.
미쉐린은 그룹내 모든 회사를 위한 내부 통제 시스템 (Internal control)을 수립했습니다.
각 회사의 특성에 맞는 수단, 행동, 절차 및 조치 계획을 기반으로 하는 내부 통제 시스템의 목표는 다음과 같습니다.
- 활동 통제, 운영의 효율성 및 자원의 효율적인 사용에 기여.
- 운영, 재무 또는 규정 준수 등 모든 분야의 큰 위험을 적절히 고려.
이 시스템의 보다 구체적인 목표는 다음과 같습니다.
- 법률 및 규정 준수.
- 기업 방향 또는 그룹의 경영진이 설정한 규정 및 지침 적용,
- 그룹 내부 절차, 특히 자산 보호에 기여하는 절차의 적절한 기능.
- 금융정보의 신뢰성.
매니저는 이 시스템에서 중요한 역할을 담당합니다.
- 매니저는 팀 내 청렴 문화를 발전시킵니다.
- 매니저는 그룹의 기본 원칙을 알립니다.
- 매니저는 사내에서 발생할 수 있는 사기 위험을 경계합니다.
- 매니저는 직원의 사기 행위가 입증되었을 경우 처벌을 가합니다.
내가 해야 하는 일
사기 예방을 위해 할 일
- 내가 속한 회사의 내부 통제 규칙, 특히 직무 분리 (SOD) 관련된 규칙을 인지하고 준수합니다.
- 통제상의 약점이 발견되었을 때 시정 조치를 수립하고 실행합니다.
- 지역 또는 국가별 규정에 의해 특별히 승인된 경우를 제외하고, 업무 용도적 사용을 위해 그룹에서 제공한 도구와 리소스(은행 카드, 컴퓨터, 도구)를 별도 보호합니다.
- 민감한 데이터의 긴급한 수정 또는 공유 요청이 있을 경우 매니저에게 보고합니다.
- 절차를 적용하는 데 어려움이 반복될 경우 매니저에게 알립니다.
사기가 의심될 경우
- 매니저에게 알리거나 미쉐린 윤리 위반 보고 라인 에 보고합니다.
- 절차에 따라 유일하게 조사를 수행할 권한이 있는 지역보안책임자 (RRSE) 에게 알립니다.
사기 행위임이 입증된 경우
- 통제 시스템의 문제점을 파악하고 수정합니다.
- 다른 기관 내 재발생을 방지하기 위해 상부에 사기 방식을 알립니다.
- 인사 부서와 협의하여 사기 행위를 저지른 직원을 처벌합니다.
내가 하지 말아야 하는 일
사기 예방을 위해 하지 말아야 할 일
- 모두가 그렇게 한다는 이유로 절차를 우회하는 행위.
- 정보 시스템 접근 암호를 제3자에게 전달하는 행위.
사기가 의심될 경우
- 혼자 조사를 수행하려 하는 행위.
실제 사례 1
공급업체가 연락처가 첨부된 새 은행 계좌로 대금을 긴급 지급해 달라고 요청합니다. 이런 상황에서 귀하는 어떤 행동을 해야 할까요?
공급업체를 사칭해 사기를 저지르는 사람들이 많습니다.
매니저에게 알립니다. 절차를 거쳐 구매 부서에 관련 요청을 확인합니다.
실제 사례 2
귀하는 민감한 정보를 요청하는 미쉐린 임원의 이메일을 수신한 유일한 사람입니다. 이메일에는 임원의 서명도 포함되어 있습니다. 해당 이메일에 회신해야 할까요?
내부 요청의 형태를 모방한 비정상적인 요청 또한 신원 도용 사기 시도의 징후일 수 있습니다. 필요 절차에 따라 해당 이메일을 사내 보안 부서에 전달합니다.
실제 사례 3
매니저가 회계 비용 처리를 다음 해로 연기해 달라고 요청합니다(파기할 예정이기 때문에 판매할 수 없거나 사용할 수 없는 가치의 제품). 이런 상황에서 귀하는 어떤 행동을 해야 할까요?
요청을 거절하고 매니저에게 그룹의 회계 규칙과 절차를 상기시켜야 합니다. 매니저가 계속해서 강요할 경우, 다른 매니저에게 연락합니다. 상황이 계속될 경우 윤리 위반 보고 라인 에 보고해야 합니다.
