Борьба с мошенничеством
Мошенничество ставит под угрозу деятельность компании Мишлен, а также ее имидж и репутацию.
Мошенничество и недобросовестность, как и любое неэтичное поведение, строго запрещено компанией Мишлен; они могут повлечь за собой гражданскую или уголовную ответственность сотрудника. Любой доказанный случай мошенничества подлежит дисциплинарному взысканию в соответствии с действующим законодательством.
Абсолютная бдительность требуется в отношении передачи конфиденциальных данных лицам за пределами компании, что может позволить внешней третьей стороне совершить акт мошенничества.
Определение
Мошенничество — это умышленный и преднамеренный акт обмана или злоупотребления доверием, совершенный с целью незаконного получения финансовой или иной выгоды как для сотрудника Группы, так и в пользу третьей стороны или компании, не входящей в Группу. Выделяют несколько категорий мошенничества:
- Незаконное присвоение активов: товаров и денег.
- Коррупция, активная или пассивная;
- Фальсификация финансовой отчетности.
Мошенничество может совершить сотрудник, работающий в Группе. Это также может быть выполнено человеком или организацией, не входящей в Группу.
Руководящие принципы
Поощрение культуры добросовестности на всех уровнях Группы (четкие управленческие сообщения об ожидаемом поведении и нулевой терпимости) и внедрение эффективных процедур контроля рисков ограничивают риск возникновения мошенничества.
В компании Мишлен используется система предотвращения мошенничества (включая, в частности систему внутреннего управления) для всех компаний Группы.
Эта система основана на средствах, поведении, процедурах и планах действий, адаптированных к конкретным характеристикам каждой компании, которая направлена на:
- Содействие управления деятельностью, эффективностью операций и рациональному использованию ресурсов,
- Надлежащий учет значительных рисков, операционных, финансовых или рисков соответствия требованиям.
Более конкретно, эта система направлена на:
- обеспечение соответствия законам и регламентам;
- Применение инструкций и рекомендаций, установленных корпоративным руководством или руководством Группы;
- Надлежащее функционирование внутренних процессов Группы, в частности тех, которые способствуют защите ее активов;
- Достоверности финансовой информации.
Руководитель является ключевым игроком в данной системе:
- Развивается культура общности в коллективе;
- Передаются основные принципы Группы;
- Сохраняется бдительность в отношении рисков мошенничества, которые могут возникнуть в организации;
- Применяются санкции, если доказано мошенничество со стороны сотрудника.
Исполнять: следует обязательно
Для предотвращения мошенничества
- Знать и соблюдать правила внутреннего контроля, определенные в Организации, в частности, касающиеся разделения обязанностей.
- Определять и выполнять корректирующие мероприятия при обнаружении слабых мест в системе управления.
- Относиться бережно к инструментам и ресурсам, предоставляемым Группой (банковская карта; компьютер; инструменты), для профессионального использования, за исключением случаев, когда это специально разрешено политикой региона или страны.
- Сообщать своему руководителю о любом срочном запросе на изменение или передачу конфиденциальных данных.
- Предупреждать своего руководителя о повторных трудностях при применении процедуры.
В случае подозрения в мошенничестве
- Оповестить своего руководителя или обратиться на Этическую линию Мишлен.
- Систематически привлекать к активности регионального директора по безопасности, который является единственным уполномоченным на расследования лицом.
Когда акт мошенничества доказан
- Выявить любые слабые места в системе управления и исправить их.
- Ознакомить сотрудников всех должностей с механизмом акта мошенничества, чтобы предотвратить его повторение в других Организациях
- Привлечь к ответственности сотрудника, совершившего мошенничество, совместно с отделом кадров.
НЕ ИСПОЛНЯТЬ: не следует
Для предотвращения мошенничества
- Обходить процедуру только потому, что «все так поступают».
- Сообщать третьим лицам пароли для доступа к своей информационной системе.
В случае подозрения в мошенничестве
- Постараться самостоятельно провести расследование.
Практический пример № 1
Поставщик просит вас срочно оплатить счет и перевести сумму на новый банковский счет с прикрепленными контактными данными. Как вам поступить?
Многие мошенники обманывали сотрудников, выдавая себя за поставщика.
Вы обязаны сообщить об этом своему руководителю. Вы также направляете запрос в отдел закупок для подтверждения данной транзакции.
Практический пример № 2
Вы являетесь единственным получателем подписанного электронного письма от руководителя Мишлен с запросом по предоставлению конфиденциальной информации. Нужно ли отвечать на него?
Необычный запрос, даже внутренний, может свидетельствовать о попытке мошенничества. Вы передаете его в отдел прогнозирования, профилактики и защиты вашего подразделения для обеспечения соблюдения процедуры.
Практический пример № 3
Ваш руководитель просит вас отложить учет расходов на следующий год (например, стоимость непроданного или непригодного к использованию продукта, который будет уничтожен). Как вам поступить?
Вам следует отказаться от этого и напомнить своему руководителю о правилах и процедурах бухгалтерского учета Группы. Если ваш руководитель настаивает, свяжитесь с вашим функциональным руководителем. Если ситуация не разрешится, необходимо послать сигнал бдительности на Этическую линию.
