Домогательство и неэтичное поведение
Терминами «неэтичное поведение» и «домогательство» характеризуется поведение, действия или замечания, которые могут быть агрессивными, неуважительными или унижающими человека и причиняющие ему психологический или физический вред. Они не соответствуют этическим стандартам Группы и достойны осуждения.
Тем не менее, необходимо установить градацию в манерах поведения и тем самым различать «неэтичное поведение» и «домогательство», которое гораздо более серьезно.
Различие между этими двумя манерами предосудительного поведения можно провести, помимо прочего, вооружившись следующими критериями оценки:
- Жесткость и интенсивность поведения или замечаний. Нелепая шутка, как правило, не воздействует так же, как непосредственное унижение объекта воздействия.
- Повторяемость и длительность поведения и слов. Некоторые манеры поведения достаточно действенны, чтобы отнести их к домогательству после однократного проявления, в то время как другие возымеют действие при неоднократном повторении. Некоторые на первый взгляд безобидные замечания или жесты при повторении могут быть сочтены домогательством. Отягчающим обстоятельством для предупрежденного о неэтичном поведении является то, что он или она не принимают этого во внимание.
- Иерархическое положение человека в основе манеры поведения: повышенное иерархическое положение способно усилить предосудительное поведение подверженного лица (стресс, беспокойство, угрюмые мысли и т.д.) и поэтому послужить отягчающим обстоятельством.
Обстоятельства поведения: Примерами отягчающих обстоятельств служат негативные замечания или жесты по отношению к кому-либо, демонстрируемые перед другими людьми, или когда человек находится в уязвимом положении (психологическом или физическом).
Моральное домогательство, сексуальное домогательство и неэтичное поведение
Моральное домогательство к человеку характеризуется, таким образом, замечаниями или поведением, направленными на объект или имеющими целью ухудшение рабочих условий, сравнимые с нанесением физического или психологического ущерба, или вреда профессиональному будущему человека.
Сексуальное домогательство характеризуется навязчивыми сексуальными или женоненавистническими замечаниями, или поведением в отношении человека, что приводит к унижению, оскорблению, враждебной или агрессивной ситуации, а также использование давления любого рода с реальной или кажущейся целью совершения сексуального действия в обмен на выгоды по работе.
Неэтичное поведение характеризуется унизительными, оскорбительными или пренебрежительными замечаниями, или поведением, или, что гораздо чаще, замечаниями или поведением, нарушающими этические стандарты и ценности Группы (и причем модель лидерства I CARE), однако не подпадающими под критерий серьезных и (или) последствий для отнесения к домогательству, в частности, с учетом изложенного выше критерия домогательства.
Неэтичному поведению, равно как и домогательству, может подвергнуться любой, в рабочей ситуации, включая деятельность за пределами компании, например, спонсируемые рабочие мероприятия и деловые поездки, равно как воздействовать посредством электронных средств информационного обмена. Во многих странах домогательство наказуемо по закону, и является предметом внимания Международной организации труда (МОТ/ILO), конвенция № 190, действует с июня 2020.
Примеры
Примеры поведения, которое может быть квалифицировано как неэтичное или домогательство
- Оскорбления, унижения, издевательства, принижение достоинства или постоянная критика.
- Угрозы, давление, запугивание кого-либо либо крик/издевательство над кем-либо
- Оказание беспричинного давления на кого-либо или намеренное задание невыполнимых целей
- Осмысленное и целенаправленное подталкивание кого-либо к совершению ошибок
- Изолирование или физическое исключение сотрудника из коллектива.
- Недопущение кого-либо к получению выгод или к процедуре принятия решений, которые обычно предлагаются другим (выбор рабочей смены, периодов отдыха, продвижения по службе, обучения и т.д.) или поручение только такой работы, от которой отказываются другие или которая не имеет ничего общего с функцией сотрудника.
- Снятие задач и ответственности или их передача другим лицам без причины.
- Нежелательное физическое взаимодействие с кем-либо (похлопывание по спине, объятия, толчки, вторжение в личное пространство и т. д.)
Методы управления, основанные на давлении и страхе, широко применяемые в компании, например, в контексте структурной реорганизации или проекта, можно рассматривать как «узаконенное домогательство»..
Примеры поведения, которое может быть квалифицировано как неэтичное или сексуальное домогательство
- Чрезмерный или неуместный физический контакт (постоянный пристальный взгляд на кого-то,...)
- Сексуальные предложения или приглашения, или подношение неуместных подарков (нижнее белье, духи), нежелательные и не вызывающие взаимности (физически, устно или с помощью каких-либо электронных средств)
- Нежелательные замечания или вопросы по поводу физических особенностей человека, половых признаков или частной жизни
- Обусловливание любого продвижения по службе или получения преимущества принятием романтических приглашений или сексуальных домогательств (всегда является домогательством).
Ценности и руководящие принципы
Группа Мишлен способствует обеспечению коллегиальной, сотруднической, безопасной и надежной рабочей среды, где все сотрудники могут развиваться без преград или опасения. Компании известно, что домогательство влияет на чувство собственного достоинства человека, оно способно сильно повредить психологическое и физическое здоровье и благополучие, а также способно создать враждебную рабочую обстановку.
Поэтому в Группе нетерпима любая форма домогательства к человеку, сексуального или психологического, независимо от используемых средств (физических, визуальных или по цифровым каналам информационного обмена), на рабочем месте или имеющим любую связь с деловой деятельностью компании Michelin, если даже оно имеет отношение или исходит от сторонних акционеров (кандидатов, поставщиков, клиентов, партнеров, дилеров, посетителей). Отягчающим обстоятельством служит домогательство начальника любого ранга к подчиненному. Любое проявление домогательства должно повлечь за собой санкции.
Неадекватное поведение также запрещено, поскольку нарушает стандарты этики и требования Группы. Такое поведение также будет объектом соответствующей ответной реакции в зависимости от обстоятельств, где оно проявилось.
Компания Michelin совершенно нетерпима к домогательству вне зависимости от должности домогающегося в компании
совершенно очевидно. Компания вводит доступные, откровенные и конфиденциальные каналы для жалоб сотрудников и своих основных акционеров, и приветствует любого человека, испытавшего на себе или ставшего свидетелем домогательства или неэтичного поведения, решившего сообщить об этом Этот подход способствует возникновению среды, где люди чувствуют себя совершенно уверенно, чтобы выражать свои замечания, а Группа содействует защите любого проявившего бдительность от любых репрессий при условии его добросовестности.
Группа содействует серьезному рассмотрению всех случаев, обеспечивая конфиденциальность, своевременно, с наивысшей старательностью и беспристрастно, принимая соответствующие меры во избежание возможного конфликта интересов во время расследования. Группа содействует санкциям в любых формах за доказанное домогательство и применяет соответствующие корректирующие действия для ликвидации последствий доказанного неэтичного поведения.
Компания Michelin применяет меры профилактики и обнаружения в каждом регионе, регулярное обучение руководителей и персонал отдела кадров для поощрения образцового стиля поведения согласно настоящему Кодексу, а также модели лидерства ICARE, и для осуществления открытого диалога в коллективах по поводу неэтичного поведения на рабочих местах. Цель обучения состоит в том, чтобы руководители и сотрудники отдела кадров могли определять неэтичное поведение и обеспечивать серьезную и эффективную обработку сообщений бдительности, касающихся ситуаций домогательства и неэтичного поведения.
Компания Michelin также тщательно следит за тем, чтобы проекты трансформации компании не привели к узаконенному домогательству любой формы и подключает сотрудников к разработке мер коллективной профилактики подобных явлений.
Лица, подвергшиеся неэтичному поведению или сексуальному, или моральному домогательству, подтвержденному после внутреннего расследования, будут сопровождаться в процессе своего профессионального и личного восстановления.
Ежегодно компания Michelin открыто сообщает количество сообщений о домогательстве или неэтичном поведении и предпринятых действиях или оглашенных санкциях, обязательно заботясь о сохранении анонимности информаторов и конфиденциальности их сведений.
Исполнять: следует обязательно
Все сотрудники
- Воздерживание от неэтичного поведения любого рода или домогательства
- Будьте настроены уважительно, пользуйтесь уважительными оборотами речи со всеми людьми на работе, включая общение с помощью электронных средств информационного обмена (электронная почта, видео, смс-сообщения, и т.д.).
- Внимательно относитесь к хорошему самочувствию других коллег, обнаруживайте возможный дискомфорт и реагируйте на неэтичное поведение или домогательство.
- Сообщайте о любой ситуации, которую сочтете свидетельством домогательства или неэтичного поведения, независимо от того, стал ли я объектом или свидетелем этого, моему или любому другому руководителю, в отдел кадров, в отдел превентивных мер и охраны, в юридический отдел, представителю коллектива сотрудников, медработнику компании или региональному специалисту по соблюдению нормативных требований , а также на Этической линии.
Руководители
Я должен
- Создавать и поддерживать атмосферу уважения к сотрудникам, которая стимулирует открытый диалог и обсуждение любых проблем.
- Быть внимательным к тому, как члены коллектива реагируют на стиль управления, и учитывать их комментарии.
- Информируйте сотрудников о возможных путях подачи сигналов бдительности в случае домогательства или неэтичного поведения и обеспечивайте любую возможную поддержку их усилиям.
- Побуждайте сотрудников сообщать об инцидентах, представляющих собой домогательство или неэтичное поведение, независимо от того, являются ли они непосредственным объектом таких действий или свидетелями подобных инцидентов между другими сотрудниками.
- Сообщайте на Этическую линию, в отдел кадров и их непосредственным руководителям о любом возможном домогательстве или неэтичном поведении, чтобы осведомить их. Сотрудники могут также направлять сообщения бдительности в отдел превентивных мер и защиты, в юридический отдел и (или) региональному специалисту по соблюдению нормативных требований.
- Осведомляйте всех о поведении и замечаниях, включая также непроизвольные, которые могут привести к домогательству или неэтичному поведению, чтобы распознать и избежать этого, и знать шаги, которые следует предпринять в случае наблюдения или оповещения, и реагировать соответствующим образом.
НЕ ИСПОЛНЯТЬ: не следует
- Делать комментарии или жесты, которые могут принижать, ранить или беспокоить человека, или пренебрегать или обесценивать чье-либо мнение, даже если они кажутся безобидными или юмористическими.
- Настойчиво пытаться заинтересовать человека в романтическом или сексуальном плане, когда этот человек не проявляет ответного интереса или отвергает такие ухаживания.
- Игнорировать или сводить к минимуму сигналы бдительности о моральном, сексуальном или узаконенном домогательстве или неэтичном поведении.
- Требовать от сотрудников достижения целей любой ценой, если обстоятельства делают это невозможным.
- Производить расследование самостоятельно по сигналам о домогательствах или неэтичном поведении.
Генеральные секретари (Главные административные сотрудники)/ генеральные директора
Я должен
- Информировать руководителей о поведении и комментариях, которые приводят к притеснению и домогательству, чтобы их могли распознать и избежать в дальнейшем; знать, какие шаги следует предпринять, в случае подозрений или уведомлений о подобном поведении.
- Принимать во внимание проблемы относительно конфликта интересов при оценке или расследовании дел и следить за тем, чтобы расследование не проводилось лицами, беспристрастность которых может быть поставлена под вопрос.
- Рассматривать уведомления о случаях неэтичного поведения конфиденциально и с сохранением презумпции невиновности.
- Налагать санкции за доказанные случаи притеснения и домогательства в соответствии с применимыми законами и постановлениями.
Практический пример №1
Вы замечаете, что один из коллег в коллективе всегда игнорируется другим: он никогда не здоровается с этим человеком, не приглашает его участвовать во встречах с командой и регулярно делает пренебрежительные замечания по поводу его внешнего вида.
Вы пытаетесь вступить в диалог с каждой из сторон и уведомить их о том, что подобное поведение не является правильным.
Вы побуждаете пострадавшего поговорить с его руководителем или PDP для подачи обращения на Этическую линию.
Об увиденном также можно сообщить вашему руководителю.
Практический пример №2
Ваш непосредственный руководитель очень требователен. Руководитель публично делает выговоры членам коллектива, если работа была выполнена не так, как он (она) ожидали, и может унизить человека посреди встречи, создавая пугающую и напряженную атмосферу и подрывая мотивацию всего коллектива. Действия руководителя остаются безнаказанными, так как никто не хочет сообщать об увиденном из-за последствий и занимаемой данным человеком очень высокой должности.
- Вы можете пойти и поговорить с руководителем наедине или с другими коллегами и сказать им, что их поведение демотивирует, вызывает напряженность и вредит коллективу.
- Если надлежащего ответа от руководителя не поступает, вы сообщаете об этом на Этическую линию.Помимо этого, вы можете обсудить ситуацию со своим бизнес-партнером по развитию.
- Занимаемое высокое иерархическое положение в компании не защищает такого руководителя. Кроме того, политика компании защищает вас от возмездия за подобные действия
Практический пример № 3
Во время тимбилдинга приглашенный докладчик вел себя неподобающе по отношению к вам, привлекал внимание к вашей личности и делал комплименты, следовал за вами во время всех мероприятий и предлагал встретиться, что бы выпить. Это вызывало личное чувство дискомфорта и мешало участвовать в мероприятиях. Вы можете:
- Уверенно вести себя с инициатором подобного поведения и попросить данное лицо не вести себя таким образом. Данное действие можно осуществить как в одиночку, так и с помощью коллеги.
- Сообщайте на Этическую линию.Помимо этого, вы можете обсудить ситуацию со своим бизнеспартнером по развитию.
- Важно пресечь любое неэтичное поведение прежде, чем оно приведет к негативным последствиям или приведет к возникновению такого же отношения к другим.
Практический пример № 4
Вы работаете в отделе продаж, и клиент дал понять, ждет вас на свидании вне предприятия, несколько раз приглашая вас выпить или поужинать. После того, как вы отклонили их приглашения, клиент сказал, что они не будут покупать продукцию Мишлен или будут покупать ее в гораздо меньших объемах, если вы не дадите положительный ответ на эти запросы.
Вы должны поговорить со своим руководителем и сообщить об этом на Этическую линию.
Кроме того, вы также можете сообщить об этом своему бизнес-партнеру по развитию.
Практический пример № 5
Один из ваших коллег постоянно похлопывает сотрудников по спине. Коллега, похоже, считает это дружеским жестом. Но вы замечаете, что некоторые люди обижаются на подобное поведение, однако не сообщают об этом.
Вы объясняете ему, что подобная привычка не нравится остальным и может нанести психологический или физический вред. Вы попросите коллегу прекратить подобное поведение
