Taciz ve Uygunsuz Davranışlar
"Uygunsuz davranış" ve "taciz" terimleri; bir kişiye karşı rahatsız edici, aşağılayıcı veya onur kırıcı nitelikte olan ve o kişiye psikolojik veya fiziksel zarar verebilen davranış, uygulama veya söylemleri ifade eder. Bunlar Grubun etik standartlarıyla bağdaşmaz ve her ikisi de kınanabilir niteliktedir.
Ancak, davranışlar arasında bir derecelendirme yapmak ve dolayısıyla "uygunsuz davranış" ile daha ciddi olan "taciz" arasında ayrım yapmak gereklidir.
Bu iki kınanabilir davranış arasındaki ayrım, aşağıdaki değerlendirme kriterleri dikkate alınarak yapılabilir.
- Davranış veya söylemlerin ağırlık derecesi ve yoğunluğu:
Beceriksizce yapılmış bir şaka genellikle doğrudan aşağılayıcı bir sözle aynı etkiyi yaratmaz. - Davranış ve sözlerin tekrarlanma sıklığı ve süresi:
Bazı davranışlar tek bir seferde bile taciz oluşturacak kadar etkiliyken, diğerleri tekrarlanma yoluyla etkili olur. Görünüşte zararsız bazı sözler veya hareketler, tekrarlandığında taciz teşkil edebilir. Kişinin uygunsuz davrandığı konusunda uyarılmasına rağmen bu uyarıyı dikkate almaması, ağırlaştırıcı bir faktördür. - Davranışın kaynaklandığı kişinin hiyerarşik konumu:
Üst düzey bir konum, söz konusu davranışın mağdur üzerindeki etkisini (stres, kaygı, olumsuz düşünceler vb.) artırabilir ve bu durum ağırlaştırıcı bir faktör olarak değerlendirilebilir. - Davranışın gerçekleştiği koşullar:
Başkalarının önünde yapılan olumsuz sözler veya hareketler ya da kişinin psikolojik/fiziksel açıdan zayıf olduğu anlarda gerçekleşen davranışlar, ağırlaştırıcı faktör örneklerindendir.
Manevi Taciz, Cinsel Taciz ve Uygunsuz Davranışlar
Bir kişiye yönelik manevi taciz, söz konusu kişinin çalışma koşullarını bozmak suretiyle fiziksel ve zihinsel sağlığına ya da mesleki geleceğine zarar verme potansiyeli taşıyan sözler veya davranışlarla karakterize edilir.
Cinsel taciz, bir kişiyi aşağılayıcı, onur kırıcı, düşmanca ya da rahatsız edici bir duruma sokan cinsel veya cinsiyetçi sözlerin ya da davranışların dayatılması ile bunun yanı sıra, işle bağlantılı bir menfaat karşılığında cinsel nitelikli bir eylem elde etmek amacıyla herhangi bir baskı biçiminin kullanılmasıyla karakterize edilir.
Uygunsuz davranış, aşağılayıcı, rahatsız edici ya da onur kırıcı sözler veya davranışlar ya da daha genel olarak Grubun etik standartlarını ve değerlerini (ve özellikle I CARE liderlik modelini) ihlal eden, ancak taciz olarak nitelendirilebilmesi için gerekli ciddiyet ve/veya sonuç kriterlerini taşımayan, özellikle yukarıda belirtilen değerlendirme kriterleri açısından bu niteliği haiz olmayan sözler veya davranışlarla karakterize edilir.
Uygunsuz davranışların yanı sıra taciz de herkesi etkileyebilir ve şirket dışında gerçekleşen iş
sponsorluğundaki etkinlikler ve iş seyahatleri de dahil olmak üzere işle bağlantılı her türlü ortamda ve bunun yanı sıra elektronik araçlar vasıtasıyla meydana gelebilir. Taciz, pek çok ülkede yasalar tarafından cezalandırılabilir ve Haziran 2020'den itibaren uygulanmakta olan Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO) 190 No'lu Sözleşme'nin konusunu oluşturur.
Örnekler
Uygunsuz davranış veya taciz teşkil edebilecek uygunsuz davranışlara örnekler
- Birini rencide etmek, aşağılamak, onurunu kırmak, küçük düşürmek veya sürekli eleştirmek
- Tehdit etmek, baskı yapmak, korkutmak veya ona bağırmak, dalga geçmek
- Birine anlamsız baskı uygulamak veya bilinçli olarak başarmak için imkansız hedefler koymak
- Bilinçli olarak birini hata yapmaya zorlamak
- Birini ekibin geri kalanından fiziksel veya sosyal olarak ayırmak
- Birini genellikle başkalarına sunulan avantajlardan veya alınan kararlardan dışlamak (vardiya seçimi, tatil dönemleri, terfi, eğitimler vb.) veya onlara sadece kimsenin yapmak istemediği veya göreviyle hiçbir ilgisi olmayan işleri vermek
- Birinin sorumluluklarını veya görevlerini geri çekmek veya bunları sebepsiz yere devretmek
- Biriyle istenmeyen fiziksel etkileşime girmek (sırtına tokat atmak, kucaklamak, birini itmek, kişisel alanını istila etmek vb.)
- Bir şirkette büyük ölçekte, örneğin yapısal bir yeniden yapılanma veya proje bağlamında ortaya çıkan baskı ve korkuya dayalı yönetim yöntemleri, "kurumsal taciz" olarak değerlendirilebilir.
Uygunsuz davranış veya cinsel taciz teşkil edebilecek uygunsuz davranış örnekleri:
- Aşırı veya uygunsuz fiziksel temas kurmak (birinin vücudunun mahrem bölgesine dokunmak ...), birisine sürekli bakmak, ...
- Cinsel öneriler veya davetlerde bulunmak veya uygunsuz (iç çamaşırı, parfüm), hoş karşılanmayan ve karşılıksız (fiziksel, sözlü veya herhangi bir elektronik yolla) hediyeler vermek
- Bir kişinin fiziksel yönü, cinsel özellikleri veya özel hayatı hakkında istenmeyen yorumlar yapmak veya sorular sormak
- Romantik davetleri veya cinsel yaklaşımları kabul etmeye bağlı olarak herhangi bir terfi veya avantaj sağlamak (her zaman taciz teşkil eder)
Değerler ve İlkeler
Michelin Grubu, tüm çalışanlara kendilerini hiçbir engel veya korku olmaksızın geliştirebilecekleri eşit sorumluluğa sahip, iş birliğine dayalı, güvenli ve emniyetli bir çalışma ortamı sağlamayı taahhüt eder. Şirket, tacizin kişilerin haysiyetini etkileyebildiği gibi, psikolojik,fiziksel sağlığını ve refahını ciddi şekilde etkileyebileceğinin ve düşmanca bir çalışma ortamı oluşturabileceğinin farkındadır.
Bu nedenle Grup, kullanılan araç ne olursa olsun (fiziksel, görsel veya dijital iletişim kanalları yoluyla), iş yerinde veya Michelin’in işleriyle bağlantılı olarak, grup dışı paydaşları (adaylar, tedarikçiler, müşteriler, ortaklar, bayiler, ziyaretçiler) ilgilendirmesi/onlardan birinin sebep olması da dahil olmak üzere, bir kişinin cinsel veya psikolojik olarak herhangi bir şekilde taciz edilmesine müsamaha göstermez. Kişi üzerinde otorite sahibi biri konumunda iken taciz etmek, ağırlaştırıcı bir durum teşkil eder. Taciz olarak nitelendirilen herhangi bir eylem yaptırımlara neden olacaktır.
Uygunsuz davranışlar aynı zamanda Grubun etik standartlarını ve gerekliliklerini ihlal etmesi nedeniyle yasaklanmıştır. Bu tür davranışlar, gerçekleştirildikleri koşullara bağlı olarak uygun şekilde değerlendirilecektir.
Michelin, taciz konusundaki sıfır tolerans politikasını -şirketteki konumu ne olursa olsun- açıkça ortaya koymaktadır. Çalışanları ve temel paydaşları için erişilebilir, adil ve gizli şikâyet kanalları oluşturur ve tacize veya uygunsuz davranışa maruz kalan ya da tanık olan herkesi bunu bildirmeye teşvik eder. Bu yaklaşım, kişilerin endişelerini tam bir güvenle ifade edebilecekleri bir ortamı teşvik eder. Grup, iyi niyetle bildirimde bulunan herkesi her türlü misillemeden korumayı taahhüt eder.
Grup, tüm vakaları; gizliliğe saygı göstererek, zamanında, en üst dikkat ve tarafsızlıkla ele almayı, soruşturma sürecinde çıkar çatışması oluşmasını engelleyecek uygun önlemleri almayı taahhüt eder. Grup, kanıtlanmış her türlü taciz olgusunu yaptırıma tabi tutar ve kanıtlanmış uygunsuz davranışları düzeltmek için orantılı düzeltici aksiyonlar uygular.
Michelin, her bölgede önleme ve tespit mekanizmaları geliştirir; yöneticileri ve İnsan Kaynakları personelini bu Yönetmelik ve ICARE liderlik modeli doğrultusunda örnek davranışları teşvik etmeleri ve ekiplerde işyerindeki uygunsuz davranışlara ilişkin açık diyalog yürütmeleri amacıyla düzenli olarak eğitir. Eğitimler, yöneticilerin ve İK çalışanlarının yanlış davranışları tanımlayabilmelerini ve taciz veya uygunsuz davranış vakalarına ilişkin bildirimlerin ciddiyetle ve etkili şekilde ele alınmasını sağlamayı hedefler.
Michelin ayrıca, şirket dönüşüm projelerinin herhangi bir türde kurumsal tacize yol açmamasına özen gösterir ve önleyici tedbirlerin tasarlanmasında çalışanları sürece dahil eder.
Dahili soruşturma sonucunda uygunsuz davranışa veya cinsel/manevi tacize maruz kaldığı doğrulanan kişiler, mağdur olarak tanınacak ve mesleki/kişisel iyileşme süreçlerinde desteklenecektir.
Michelin her yıl, taciz ve uygunsuz davranış bildirimlerinin sayısını ve alınan aksiyonlar/uygulanan yaptırımları şeffaf şekilde raporlar; kişilerin anonimliğini ve bilgilerinin gizliliğini daima korumaya özen gösterir.
Tüm Çalışanlar:
Ne Yapmalıyım:
- Elektronik bağlantılar (e-posta, video, vb.) dahil olmak üzere işyerinde tanıştığım tüm insanlarla saygılı bir tutum içinde olmalı, saygılı bir dil kullanmalıyım.
- Diğer çalışma arkadaşlarımın iyi olmasına dikkat etmeli ve uygunsuz davranışlar karşısında olası rahatsızlığı tespit etmeliyim.
- Taciz teşkil edebilecek herhangi bir duruma maruz kalmam veya tanık olmam durumunda bu durumu yöneticime veya başka bir yöneticiye, Personel Departmanına, Güvenlik Departmanına, Hukuk Departmanına, şirket sağlık görevlisine veya Bölge Etik Temsilcisine ve Etik Hattına bildirmeliyim.
Neleri Yapmamalıyım:
- Görünüşte masum ya da esprili görünse bile, bir kişiyi küçümseme, incitme ya da rahatsız etme ya da birinin fikirlerini göz ardı etme ya da küçümseme etkisine sahip yorumlarda ya da hareketlerde bulunmamalıyım.
- Karşılığında hiçbir ilgi göstermediğinde ya da reddettiğinde, bir kişinin duygusal ya da cinsel açıdan ilgisini çekmeye çalışmakta ısrar etmemeliyim.
Yöneticiler
Neleri Yapmalıyım:
- İnsanları iletişim kurmaya ve tüm sorunlarını anlatılabilmeleri için cesaretlendiren bir ortam yaratmalı ve sürdürmeliyim.
- Ekip üyelerinin bir yönetim tarzına nasıl tepki verdiklerine dikkat etmeli ve yorumlarını dikkate almalıyım.
- Çalışanları, taciz veya uygunsuz davranış durumlarında başvurabilecekleri bildirim kanalları hakkında bilgilendireceğim ve bu süreçte gerekli desteği sağlayacağım..
- Çalışanları, kendilerinin doğrudan maruz kaldığı veya başka bir kişiye yönelik tanık oldukları taciz veya uygunsuz davranış niteliğindeki olayları bildirmeleri konusunda teşvik edeceğim..
- Farkında oldukları taciz veya uygunsuz davranış bildirimlerini Etik Hattı'na, İnsan Kaynakları Departmanı'na ve kendi yöneticilerine iletecekler. Çalışanlar ayrıca bu tür bildirimleri Önleme ve Koruma Birimi'ne, Hukuk Departmanı'na ve/veya Bölge Uyum Görevlisi'ne de yapabilirler..
- Tacize veya uygunsuz davranışlara yol açabilecek - farkında olunmayanlar da dahil - tüm davranış ve söylemler konusunda herkesi bilinçlendireceğim; bu tür durumları tanımayı, bunlardan kaçınmayı, gözlem veya ihbar durumunda izlenecek adımları ve gerektiğinde müdahale etmeyi öğreteceğim.
Ne Yapmamalıyım:
- Görünüşte masum ya da esprili görünse bile, bir kişiyi küçümseme, incitme ya da rahatsız etme ya da birinin fikirlerini göz ardı etme ya da küçümseme etkisine sahip yorumlarda ya da hareketlerde bulunmamalıyım.
- Karşılığında hiçbir ilgi göstermediğinde ya da reddettiğinde, bir kişinin duygusal ya da cinsel olarak ilgisini çekmeye çalışmakta ısrar etmemeliyim.
- Ahlaki, cinsel veya kurumsal taciz şikâyet bildirimlerini görmezden gelmemeli veya küçümsememeliyim.
- Koşullar bunu imkânsız kılıyorsa, çalışanların her ne pahasına olursa olsun hedeflere ulaşmasını talep etmemeliyim.
- Taciz veya uygunsuz davranış bildirimleri hakkında kendim bir soruşturma yürütmeliyim..
Genel Sekreterler (Baş İdari Görevliler) / Şirketlerin genel yöneticileri
Ne Yapmamalıyım:
- Görünüşte masum ya da esprili görünse bile, bir kişiyi küçümseme, incitme ya da rahatsız etme ya da birinin fikirlerini göz ardı etme ya da küçümseme etkisine sahip yorumlarda ya da hareketlerde bulunmamalıyım.
- Karşılığında hiçbir ilgi göstermediğinde ya da reddettiğinde, bir kişinin duygusal ya da cinsel olarak ilgisini çekmeye çalışmakta ısrar etmemeliyim.
- Ahlaki, cinsel veya kurumsal taciz şikâyet bildirimlerini görmezden gelmemeli veya küçümsememeliyim.
- Koşullar bunu imkânsız kılıyorsa, çalışanların her ne pahasına olursa olsun hedeflere ulaşmasını talep etmemeliyim.
- Taciz veya uygunsuz davranış bildirimleri hakkında kendim bir soruşturma yürütmeliyim..
Uygulamalı Örnek 1
Ekibinizde, çalışma arkadaşlarınızdan birinin, diğer bir çalışana hiçbir zaman selam vermediğini, ekip toplantılarına katılmaya davet etmediğini ve bu kişinin fiziksel görünümü ile ilgili düzenli olarak aşağılayıcı sözler söylediğini fark ettiniz.
Onları iletişime geçirmeyi ve uygunsuz bir davranış sergilediğini düşündüğünüz çalışma arkadaşınızla iletişim kurmayı denersiniz.
Kişiyi yöneticisi veya Gelişim Ortağı (PDP) ile konuşmaya ve Etik Hattına bildirimde bulunmaya teşvik edersiniz. Fark ettiklerinizi yöneticinize de bildirebilirsiniz.
Onları iletişime geçirmeyi ve uygunsuz bir davranış sergilediğini düşündüğünüz çalışma arkadaşınızla iletişim kurmayı denersiniz.
Kişiyi yöneticisi veya Gelişim Ortağı (PDP) ile konuşmaya ve Etik Hattına bildirimde bulunmaya teşvik edersiniz.
Fark ettiklerinizi yöneticinize de bildirebilirsiniz.
Uygulamalı Örnek 2
Bölüm yöneticiniz beklentileri çok yüksek birisi. İşler beklediği şekilde yapılmadığında ekip üyelerini alenen azarlıyor veya toplantının ortasında bir kişiyi aşağılayabiliyor ve bu durum korku dolu veya stresli bir ortam yaratıyor ve tüm ekibin motivasyonuna zarar veriyor. Hiç kimse yöneticiye düşüncelerini açıklamaya cesaret edemiyor çünkü yönetici çok üst düzey bir yönetici ve herkes bunun sonuçlarından korkuyor.
Yöneticiyle tek başınıza veya diğer çalışma arkadaşlarınız ile birlikte gidip konuşabilir ve ona davranışlarının ekibi demotive edici, stres yaratıcı ve zarar verici nitelikte olduğunu söyleyebilirsiniz.
Eğer yönetici cevap vermezse, Etik Hattına bir bildirimde bulunursunuz. Bunu yapmanın yanı sıra, Gelişim Ortağınızla (PDP) konuşabilirsiniz.
Kişinin şirkette yüksek bir hiyerarşik konuma sahip olması, onlara herhangi bir özel koruma sağlamaz. Dahası, şirket politikası sizi misillemelerden korur.
Yöneticiyle tek başınıza veya diğer çalışma arkadaşlarınız ile birlikte gidip konuşabilir ve ona davranışlarının ekibi demotive edici, stres yaratıcı ve zarar verici nitelikte olduğunu söyleyebilirsiniz.
Eğer yönetici cevap vermezse, Etik Hattına bir bildirimde bulunursunuz. Bunu yapmanın yanı sıra, Gelişim Ortağınızla (PDP) konuşabilirsiniz.
Kişinin şirkette yüksek bir hiyerarşik konuma sahip olması, onlara herhangi bir özel koruma sağlamaz. Dahası, şirket politikası sizi misillemelerden korur.
Uygulamalı Örnek 3
Bir etkinlik sırasında, dışarıdan bir konuşmacı size karşı uygunsuz davrandı, size yüksek sesle iltifat etti veya tüm etkinlik sırasında sizi takip etti ve bir içki içmek için randevu teklif etti. Bu sizi çok rahatsız etti ve çalışmanızı engelledi. Aşağıdakileri yapabilirsiniz:
Bu kişiye karşı kendinizi savunun ve uygunsuz davranışı durdurmasını isteyin. Bunu tek başınıza veya bir çalışma arkadaşınızla birlikte yapabilirsiniz, böylece desteklenmiş hissedersiniz.
Etik Hattına durumu bildirin. Bunu yapmanın yanı sıra, yöneticinizle veya Gelişim Ortağınızla (PDP) konuşabilirsiniz.
Kabul edilemez davranışları yozlaşmadan önce durdurmak ve başkalarına karşı tekrar etmesini önlemek önemlidir.
Bu kişiye karşı kendinizi savunun ve uygunsuz davranışı durdurmasını isteyin. Bunu tek başınıza veya bir çalışma arkadaşınızla birlikte yapabilirsiniz, böylece desteklenmiş hissedersiniz.
Etik Hattına durumu bildirin. Bunu yapmanın yanı sıra, yöneticinizle veya Gelişim Ortağınızla (PDP) konuşabilirsiniz.
Kabul edilemez davranışları yozlaşmadan önce durdurmak ve başkalarına karşı tekrar etmesini önlemek önemlidir.
Uygulamalı Örnek 4
Satış ekibinde çalışıyorsunuz ve bir müşteri sizinle işyeri dışında bir randevuya çıkmak istediğini açıkça belirtti ve sizi birkaç kez bir içki veya akşam yemeğine davet etti. Davetlerini reddettikten sonra, eğer bu taleplerine olumlu yanıt vermezseniz Michelin ürünlerini satın almayı bırakacağını veya çok daha az miktarda satın alacağını söyledi.
Yöneticinizle görüşmeli ve konuyu Etik Hattına bildirmelisiniz.
Bunun yanı sıra, durumu Gelişim Ortağınıza (PDP) da bildirebilirsiniz.
Yöneticinizle görüşmeli ve konuyu Etik Hattına bildirmelisiniz.
Bunun yanı sıra, durumu Gelişim Ortağınıza (PDP) da bildirebilirsiniz.
Uygulamalı Örnek 5
Çalışma arkadaşlarınızdan biri insanları sırtlarına tokat atıp duruyor. Çalışan bunu arkadaşça bir işaret dili olarak görüyor. Ancak bazı insanların bu davranıştan rahatsız olduğunu ve bir şey söylemeye cesaret edemediğini görüyorsunuz.
Bu çalışma arkadaşınıza, bu alışkanlığın başkaları tarafından kabul görmediğini ve onlara zarar verebileceğini açıklarsınız. Çalışma arkadaşınızdan bunu yapmayı bırakmasını rica edersiniz.
Bu çalışma arkadaşınıza, bu alışkanlığın başkaları tarafından kabul görmediğini ve onlara zarar verebileceğini açıklarsınız. Çalışma arkadaşınızdan bunu yapmayı bırakmasını rica edersiniz.
