Социальные сети
Во время своей деятельности в социальных сетях, сотрудники должны следить за тем, чтобы их мнения или личные интересы не противоречили позиции Группы.
При использовании социальных сетей важно с уважением относиться к коллегам, партнерам, клиентам и конкурентам.
В данном контексте, соблюдение ценностей Мишлен при общении в социальных сетях является ключевым моментом.
Контекст
Социальные сети (Facebook, LinkedIn, Instagram, ВКонтакте, блоги, форумы и т.д.) дают сотрудникам возможность выражать свои мысли, учиться и делиться информацией с коллегами, клиентами или партнерами.
В этом контексте каждый должен действовать ответственно для сохранения имиджа и репутации Группы.
Руководящие принципы
Отдел коммуникаций контролирует использование социальных сетей от имени группы Мишлен.
Руководство «Рекомендации по использованию социальных сетей» доступно для ознакомления сотрудников с использованием социальных сетей в личных целях.
Высказываясь и делая посты, каждый должен защищать репутацию Группы, имидж бренда и избегать разглашения конфиденциальной информации .
Высказываясь и делая посты, каждый должен защищать репутацию Группы, имидж бренда и избегать разглашения конфиденциальной информации. От лица Мишлен с официальными комментариями могут выступать только сотрудники, получившие на это полномочия от Отдела коммуникаций.
Я должен
- Регистрировать любую личную учетную запись только на личную электронную почту.
- Указывать, что размещенные комментарии размещены вами лично/или делиться только личными фактами (не профессиональными) в разделе «кратко обо мне»/профиле.
- Если я публикую комментарий, связанный с Группой Мишлен или ее деятельностью, даже если этот комментарий сделан от моего имени, указать, что я являюсь сотрудником Мишлен.
- Сообщать о любых фейковых аккаунтах в Юридический отдел и в Отдел коммуникаций. Группа иногда становится жертвой кражи личных данных.
Я не должен
- Использовать логотип Группы Мишлен при оформлении личного профиля, чтобы избежать путаницы.
- Включать название группы Мишлен в мое имя пользователя.
- Обращаться к партнерам, клиентам или поставщикам без их предварительного согласия.
- Раскрывать не принадлежащую мне конфиденциальную информацию.
Практический пример № 1
Вы работаете над новым конфиденциальным проектом по построению сети дистрибуции. Коллега предлагает вам создать группу в LinkedIn для обмена документами. Разрешается ли подобное?
Нет. Вы должны отказаться, потому что внутренние документы Группы не подлежат обмену в социальных сетях. Вы предлагаете совершить обмен через внутренний инструмент Группы для облегчения совместной работы.
Практический пример № 2
Вы сфотографировались на вечеринке по поводу отъезда одного из своих коллег. Вы хотите опубликовать фотографии на своей странице в Facebook, это разрешено?
Нет. Вы должны получить разрешение от заинтересованных лиц и уважать право на их изображение. Для любой публикации вы должны учитывать потенциальный риск нанесения ущерба вашей репутации, а также репутации других сотрудников или организаций.
