Социальные сети
Во время своей активности в социальных сетях сотрудники должны следить за тем, чтобы их мнения или личные интересы не противоречили позиции Группы.
При использовании социальных сетей важно с уважением относиться к коллегам, партнерам, клиентам и конкурентам. В данном контексте соблюдение ценностей компании Мишлен при общении в социальных сетях является ключевым моментом.
Контекст
Социальные сети (Facebook, LinkedIn, Instagram, блоги, форумы и т.д.) дают сотрудникам возможность выражать свои мысли, учиться и делиться информацией с коллегами, клиентами или партнерами.
В этом контексте каждый должен действовать ответственно для сохранения имиджа и репутации Группы.
Руководящие принципы
Отдел социальных сетей в составе Digital & Social Room / DCEM контролирует использование социальных сетей от имени Группы Мишлен.
Руководство «Пользование социальными сетями: лучшие советы сотрудникам» доступно сотрудниками как систематизированный справочник по использованию социальных сетей в личных целях.
Высказываясь, каждый должен защищать репутацию Группы, имидж марки и избегать разглашения конфиденциальной информации.
Напоминаем: выступать от имени компании Мишлен в социальных сетях уполномочены только лица, заранее утвержденные отделом коммуникаций и брендов каждой организации. По любым вопросам обращайтесь к менеджеру по социальным сетям вашего региона/страны или в «социальную комнату» DCEM.
Исполнять: следует обязательно
- Регистрировать любую личную учетную запись только на личную электронную почту.
- Указывать, что размещенные комментарии размещены вами лично/или делиться только личными фактами (не профессиональными) в разделе «кратко обо мне»/в профиле.
- При публикации комментария, связанного с Группой Мишлен или ее деятельностью, даже если этот комментарий личного характера, указать, что я являюсь сотрудником Мишлен.
- Сообщать о любых ложных учетных записях в юридический отдел и в Digital & Social Room. Группа иногда становится жертвой кражи личных данных.
НЕ ИСПОЛНЯТЬ: не следует
- Использовать логотип Группы Мишлен при оформлении личного профиля, чтобы избежать путаницы.
- Включать название Группы MICHELIN в личное имя пользователя.
- Обращаться к партнерам, клиентам или поставщикам без их предварительного согласия.
- Раскрывать не принадлежащую мне конфиденциальную информацию.
Практический пример № 1
Вы работаете над новым конфиденциальным проектом дистрибьютерской сети. Коллега предлагает вам создать группу в LinkedIn для обмена документами. Допустимо ли это?
Нет. Необходимо отказаться, потому что внутренние документы Группы не распространению в социальных сетях. Вы предлагаете совершить обмен через внутренний инструмент Группы для облегчения совместной работы.
Практический пример № 2
Вы сфотографировались на вечеринке по поводу отъезда одного из своих коллег. Вы хотите опубликовать фотографии на своей странице в Facebook, разрешено ли это?
Нет. Необходимо запросить разрешение у заинтересованных лиц, чтобы уважать право на публикацию их изображения. При любой публикации следует учитывать потенциальный риск нанесения ущерба вашей репутации, а также репутации других лиц или организаций.
