Гражданские общественные организации (CSO)
Везде, где существуют ее представительства, Группа действует в гармонии с окружающим ее сообществом. Диалог с заинтересованными сторонами, включая общественные организации, является источником благополучия, творческой энергии и сплоченности.
Контекст
Гражданские общественные организации (CSO/ГОО) являются официальными (например: неправительственные организации или НПО) или неофициальными (например; эксперты, лидеры общественного мнения) структурами, выражающими ожидания общества в социальной или экологической области. Они действуют в общих интересах.
Их способность оказывать влияние продолжает расти. Они абсолютно законны с точки зрения общественного мнения.
Функции и принципы
На уровне Группы в отделе по связям с общественностью (PA) создана должность с задачей диалога с организациями гражданского общества на глобальном уровне.
Сотрудник на этой должности опирается на сеть региональных или национальных менеджеров PA.
Вместе они определяют наиболее уязвимые для риска факторы (темы, обсуждаемые в обществе) и определяют «правильных» собеседников в гражданском обществе для конструктивного диалога.
«Правильный собеседник» не обязательно является союзником; это может быть и противник, который посредством дебатов помогает Группе сформировать мнение, прежде чем приступить к действию.
Исполнять: следует обязательно
- Прислушиваться к ожиданиям гражданского общества, независимо от моей позиции, потому что это касается меня и компании.
- Делиться с лицом, ответственным за диалог с ГОО, имеющейся информацией, чтобы способствовать долгосрочному диалогу с каждой ГОО.
НЕ ИСПОЛНЯТЬ: не следует
- Оставлять запрос без ответа; необходимо передать полученные сообщения (устно или письменно) лицу, ответственному за диалог с ГОО, на рассмотрение.
Практический пример
Вас вызывает на диалог местная неправительственная организация, защищающая права животных. У вас запрашивают правила закупок Группы на поставку перчаток из натуральной кожи для ваших сотрудников. Как поступить?
Как покупатель средств индивидуальной защиты, Группа уделяет особое внимание цепочке поставок в кожевенной промышленности. Поставщики, участвующие в производственном процессе данного типа продукции, должны соблюдать правила защиты животных и окружающей среды, установленные Группой.
Вы начинаете диалог с этой НПО, чтобы лучше понять ее аргументы. Вы исследуете внутренний процесс и предлагаете способы улучшения, которыми вы делитесь с НПО. Вы напоминаете НПО об обязательстве Группы устранять любые прямые или косвенные причины, привносящие вред для животных, и, по возможности, поощрять использование перчаток из синтетической кожи.
