Maatschappelijke organisaties (NGO)
Overal waar de Groep actief is, handelt ze in harmonie met de samenleving om haar heen. Gesprekken met stakeholders, waaronder maatschappelijke organisaties, zijn een bron van rijkdom, creativiteit en cohesie.
Context
Maatschappelijke organisaties zijn formele structuren (bijv. niet-gouvernementele organisaties - ngo's) of informele structuren (bijv. experts, opinieleiders) die de verwachtingen van de maatschappij op het gebied van maatschappij of milieu tot uitdrukking brengen. Ze handelen in het algemeen belang.
Hun vermogen om invloed uit te oefenen, nemen toe. De publieke opinie hecht veel waarde aan wat zij zeggen.
Functies en principes
De Groep heeft binnen de afdeling publieke zaken (AP) een functie gecreëerd die verantwoordelijk is voor de wereldwijde dialoog met maatschappelijke organisaties.
Deze functie steunt op het netwerk van regionale of nationale AP-managers.
Samen brengen ze risico-onderwerpen in kaart (onderwerpen waarover in de maatschappij wordt gediscussieerd) en kiezen de 'juiste' contactpersonen in het maatschappelijk middenveld om een constructieve dialoog te voeren.
De 'juiste' contactpersoon is niet noodzakelijkwijs een bondgenoot; het kan een tegenstander zijn die de Groep door middel van discussies helpt een overtuiging te vormen voordat ze actie onderneemt.
Do's
- Luisteren naar de verwachtingen van het maatschappelijk middenveld, ongeacht uw functie, omdat ze belangrijk zijn voor u en de onderneming.
- Informatie waarover u beschikt, delen met degene die verantwoordelijk is voor de dialoog met maatschappelijke organisaties, zodat een lange termijn dialoog met elke maatschappelijke organisatie wordt bevorderd.
Don'ts
- Vragen onbeantwoord laten; u dient alle ontvangen berichten (mondeling of schriftelijk) door te geven aan de verantwoordelijke persoon, zodat hij/zij er rekening mee kan houden.
Praktijksituatie
Een lokale ngo die zich inzet voor dierenwelzijn neemt contact met u op. Ze stelt u vragen over de inkoopregels van de Groep voor de bevoorrading van natuurlederen handschoenen ten behoeve van uw werknemers. Wat doet u?
Als inkoper van persoonlijke beschermingsmiddelen besteedt de Groep veel aandacht aan haar toeleveringsketen, met name de lederindustrie. Leveranciers die betrokken zijn bij de vervaardiging van dergelijke producten moeten zich inzetten voor dierenwelzijn en de naleving van de milieuregels die de Groep heeft uitgevaardigd.
U gaat de dialoog met deze ngo aan om haar argumenten te begrijpen. U onderzoekt het interne proces en stelt verbeteringsmaatregelen voor, die u deelt met de ngo. U herinnert de ngo eraan dat de Groep heeft toegezegd alle directe en indirecte oorzaken van dierenleed te elimineren en waar mogelijk de voorkeur te geven aan handschoenen van kunstleer.
