Kansalaisjärjestöt (CSO)
Sijainnista huolimatta, konserni toimii sopusoinnussa ympäröivän yhteiskunnan kanssa. Vuoropuhelu sidosryhmien, mukaan lukien kansalaisjärjestöjen, kanssa on vaurauden, luovuuden ja yhtenäisyyden lähde.
Tausta
Kansalaisjärjestöt (CSO:t) ovat muodollisia (esim. voittoa tavoittelemattomia yhtiöitä) tai asiaan perehtyneitä tahoja (esim. asiantuntijat, mielipidevaikuttajat) rakenteet, jotka ilmaisevat yhteiskunnan odotuksia sosiaalisilla tai ympäristöaloilla. He toimivat yleisen edun mukaisesti.
Heidän vaikutusvaltansa kasvaa jatkuvasti. Heillä on vaikutusvaltaa julkisiin mielipiteisiin.
Toiminnot ja periaatteet
Konserni on luonut yhdessä julkisten asioiden (PR) osaston kanssa position, joka vastaa keskustelusta kansalaisjärjestöjen kanssa globaalilla tasolla.
Tämä positio nojaa alueellisten tai valtakunnallisten PR-johtajien verkostoon.
Yhdessä he kartoittavat riskialttiita aiheita (ne, joista yhteiskunnassa keskustellaan) ja tunnistavat "oikeat" keskustelukumppanit kansalaisyhteiskunnassa, jotta voidaan käydä rakentavaa vuoropuhelua.
"Oikea keskustelukumppani" ei välttämättä ole liittolainen; se voi olla vastustaja, joka keskustelun kautta auttaa ryhmää muodostamaan mielipiteen ennen toimintaan ryhtymistä.
Tee: Minun täytyy
- Kuuntelen kansalaisjärjestöjen odotuksia, olipa kantani mikä tahansa, koska se koskee minua ja yritystä.
- Jaa CSO:iden kanssa käytävästä dialogista vastaavalle henkilölle ne tiedot, joita minulla on, jotta voidaan edistää pitkäaikaista vuoropuhelua kunkin CSO:n kanssa.
Älä: En saa
- Jättää pyyntöön vastaamatta; Minun on välitettävä vastaanotetut viestit (suullisesti tai kirjallisesti) henkilölle, joka vastaa keskustelusta kansalaisjärjestöjen kanssa, jotta hän voi vastata näihin viesteihin.
Käytännön tapaus
Sinua haastaa paikallinen kansalaisjärjestö, joka puolustaa eläinten asiaa. He kysyvät sinulta konsernin ostosäännöistä nahkahanskojen toimittamisessa työntekijöillesi, mitä teet?
Henkilökohtaisten suojavarusteiden ostajana konserni on erityisen tarkka nahkateollisuuden toimitusketjusta. Tämän tyyppisen tuotteen valmistusprosessiin osallistuvien toimittajien on sitouduttava eläinten hyvinvointiin ja konsernin antamiin ympäristösääntöihin.
Aloitat dialogin tämän kansalaisjärjestön kanssa ymmärtääksesi sen argumentteja. Tarkastelet sisäistä prosessia ja ehdotat parannuskeinoja, joita jaat järjestön kanssa. Muistutat sitä konsernin sitoutumisesta poistaa kaikki eläinten kärsimyksen suorat tai epäsuorat syyt ja suosia, jos mahdollista, synteettisten nahkakäsineiden käyttöä.