Kilpailu ja reilu kaupankäynti
"Kannatamme reilua kaupallista kilpailua kaikilta toimijoilta kilpailulain puitteissa."
Michelin-suoritus- ja vastuullisuusperuskirja (2002), Arvojemme toteuttaminen, vastuidemme kantaminen
Määritelmä
Reilun kilpailun periaate ohjaa yrityksen käyttäytymistä suhteessa sen ympäristöön (asiakkaat, toimittajat ja kilpailijat).
Reilu kilpailu edistää yhteisten etujen toteutumista: parempien hintojen ja palveluiden edistämistä kuluttajille sekä innovaatioiden edistämistä.
Reilu kilpailu on monissa maissa tunnustettu periaate. Viranomaiset varmistavat, että sitä kunnioitetaan lainsäädännöllisen ja sääntelyjärjestelmän kautta.
Kilpailua rajoittava toiminta voi altistaa konsernin tai sen työntekijät ankarille rangaistuksille: erittäin suurille sakoille, korvauskanteille, maineen vahingoittamiselle tai jopa vankeusrangaistuksille.
Ohjaavat periaatteet
Konserni edistää kunnioitusta työntekijöitään, asiakkaitaan ja yleisesti ympäristöään kohtaan. Reilu kilpailu on yksi näiden periaatteiden käytännön sovelluksista.
Työntekijöiden kilpailusääntöjen noudattamisen varmistamiseksi Michelin on ottanut käyttöön erityisen vaatimustenmukaisuusohjelman.
Tämä järjestelmä sisältää periaatteet ja toimintasuunnitelmat, mukaan lukien säännöllinen koulutus kaikkein altistuneimmille väestöryhmille (myynti ja markkinointi). Nämä työntekijät ovat jatkuvan valvonnan alaisia, erityisesti lakiosaston toimesta.
Konserni varmistaa reilun kilpailun periaatteen tehokkuuden sulkemalla pois:
- Kaikki sopimukset, keskustelut ja tiedonvaihdot kilpailijoiden kanssa kaupallisesti arkaluonteisista tiedoista;
- Kaikki väärinkäytökset asiakkaidensa ja toimittajiensa suhteen;
- Kaikki toimet, jotka todennäköisesti vääristävät kilpailun vapaata peliä.
Reilun kilpailun kunnioittaminen on jokaisen asia. Jokaisen työntekijän on oltava esimerkillinen ulkopuolisten keskustelukumppaneiden kanssa.
Tee: Minun täytyy
- Omaksua kunnioittava ja oikeudenmukainen käytös asiakkaitamme ja toimittajiamme kohtaan.
- Sulje pois kaikki yhteydenpito kilpailijoihin (paitsi keskustelut rakenteellisessa kehyksessä, kuten ammatillisissa yhdistyksissä).
- Kunnioita salassapitovelvoitteita.
- Omaksu käytös asiakkaita kohtaan, joka mukautuu konsernin asemaan sen markkinoilla (korkea markkinaosuus vaikuttaa enemmän Michelinin vastuuseen).
- Sulje pois kaikki rangaistustoimet (sanktio, boikotti) epätyydyttävien kauppaneuvottelujen varalta.
Älä: En saa
- Asettaa hintoja tai vaihtaa arkaluonteisia liiketoimintatietoja kilpailijoiden kanssa.
- Jakaa markkinoita (tuotteita, palveluita tai aluetta) kilpailijoiden kanssa.
- Asettaa jälleenmyyntihintoja asiakkaille.
- Osallistua tarjousmanipulointiin.
- Mahdollistaa sopimusta tai keskustelua hinnoista asiakkaiden (esim. jakelijoiden) välillä.
Käytännön tapaus 1
Jakelija asiakas (A) haluaa keskustella markkinoilla olevien henkilöautojen renkaiden hintatasosta. A valittaa kilpailevan jakelijan (B) aggressiivisesta hinnoittelupolitiikasta, joka on myös Michelinin asiakas. A pyytää sinua puuttumaan asiaan B:n kanssa nostaakseen sen hintoja, jotta saavutetaan korkeammat katteet. Onko tällainen ehdotus hyväksyttävä?
Ei. Jos hyväksyt pyynnön (pyydät B:tä nostamaan hintojaan), konserni rikkoo sitä, koska sitä pidetään kartellin "välittäjänä" (joka yhdessä määrittää myyntihinnan). Sinun on siksi selitettävä jakelijalle, ettet voi puuttua asiakkaiden hinnoittelukäytäntöön, sillä asiakkaat voivat vapaasti määrittää hintansa.
Käytännön tapaus 2
Edustat Micheliniä ammatillisessa yhdistyksessä ja osallistut kokouksiin, jotka käsittelevät alan yleisiä kiinnostuksen kohteita. Nämä kokoukset ovat valvottuja, eikä kaupallisesti arkaluonteisia aiheita (hinta, volyymi, kustannukset jne.) koskaan nosteta esiin. Yhdistyksen jäsen kilpailevasta yrityksestä kutsuu sinut juomaan muutaman muun jäsenen/kilpailijan kanssa. Hän haluaa tutustua sinuun paremmin, koska teet samaa työtä ja teillä on yhteisiä kiinnostuksen kohteita. Pitäisikö sinun hyväksyä?
Ei. Sinun on kieltäydyttävä ehdotuksesta ja vältettävä keskustelua, edes epävirallista, kilpailijoiden kanssa. Jos vaihto johtaa kaupalliseen sopimukseen, pelkkä osallistuminen tällaiseen kokoukseen voi johtaa viranomaisten sanktioihin (mukaan lukien sakkoihin).