Konkurencija i pošteno poslovanje
Zalažemo se za fer komercijalnu konkurenciju svih igrača, u okviru zakona o konkurenciji.“
Michelin Performance and Responsibility Charter (2002), Implementing our values, exercising our responsibilities (Michelinova povelja o učinku i odgovornosti (2002), primena naših vrednosti, vršenje naših odgovornosti)
Definicija
Princip poštene konkurencije upravlja ponašanjem preduzeća u odnosu na njegovo okruženje (kupci, dobavljači i konkurencija).
Poštena konkurencija doprinosi ostvarivanju kolektivnih interesa: promovisanje boljih cena i usluga za potrošače i podsticanje inovacija.
Poštena konkurencija je princip prepoznat u mnogim zemljama. Vlasti obezbeđuju da se ona poštuje kroz zakonodavni i regulatorni sistem.
Antikonkurentno ponašanje može izložiti Grupu ili njene zaposlene visokim kaznama: veoma visokim novčanim kaznama, tužbama za naknadu štete, šteti po ugled, ili čak zatvorskim kaznama.
Vodeći principi
Grupa promoviše poštovanje svojih zaposlenih, kupaca i generalno, svog okruženja. Poštena konkurencija je jedna od praktičnih primena ovih principa.
Kako bi osigurala poštovanje pravila konkurencije od strane zaposlenih, Grupa Michelin primenjuje poseban program usklađenosti.
Ovaj sistem uključuje principe i akcione planove, uključujući redovnu obuku za najizloženije populacije (prodaja i marketing). Ovi zaposleni su pod stalnim nadzorom, posebno od strane Odeljenja za pravne poslove.
Grupa osigurava efikasnost principa poštene konkurencije tako što isključuje:
- sve ugovore, razgovore i razmenu informacija sa konkurentima o komercijalno osetljivim informacijama;
- bilo kakve zlonamerne uslove u odnosu na svoje kupce i dobavljače;
- sve radnje koje mogu da naruše slobodnu konkurenciju.
Poštovanje principa poštene konkurencije je stvar svih. Svaki zaposleni mora predstavljati pozitivan primer u interakciji sa spoljnim sagovornicima.
Činiti: Moram
- da usvojim poštovanje i pošteno ponašanje prema našim kupcima i dobavljačima.
- da isključim svaki kontakt sa konkurentima (osim diskusija u strukturiranom okviru kao što su profesionalna udruženja)
- da poštujem obaveze poverljivosti.
- da usvojim ponašanje prema kupcima koje je prilagođeno položaju Grupe na njenom tržištu (visok udeo na tržištu ima veći uticaj na odgovornost Grupe Michelin).
- da izuzmem sve kaznene mere (sankcije, bojkot) u slučaju nezadovoljavajućih trgovinskih pregovora.
Ne činiti: Ne smem
- da određujem cene ili razmenjujem osetljive poslovne podatke sa konkurencijom.
- da delim tržišta (proizvode, usluge ili teritoriju) sa konkurencijom.
- da namećem kupcima cene za dalju prodaju.
- da se uključim u nameštanje ponuda.
- da omogućim dogovor ili diskusiju o cenama između kupaca (npr. distributera).
Slučaj iz prakse 1
Kupac distributer (A) želi da razgovara o nivou cena automobilskih guma na tržištu. Žali se na agresivnu cenovnu politiku konkurentskog distributera (B) koji je takođe kupac Michelina. A od vas traži da intervenišete kod B da poveća njegove cene kako bi se osigurale veće marže. Da li je ova vrsta predloga prihvatljiva?
Ne. Ako prihvatite zahtev (zamolite B da poveća svoje cene), Grupa će prekršiti pravila jer će se smatrati subjektom koji podstiče kartel (zajedničko određivanje prodajne cene). Stoga distributeru morate objasniti da ne možete da se mešate u cenovnu politiku kupaca koji mogu slobodno da određuju svoje cene.
Slučaj iz prakse 2
Predstavljate Grupu Michelin u profesionalnom udruženju i učestvujete na sastancima o temama od opšteg interesa za industriju. Ovi sastanci se nadgledaju i nikada ne pokrećete komercijalno osetljive teme (cena, obimi, troškovi itd.). Član udruženja iz konkurentske kompanije poziva vas na piće sa još nekoliko članova / konkurenata. Želi da vas bolje upozna jer radite isti posao i imate zajedničke interese. Da li treba da prihvatite?
Ne. Morate odbiti predlog i izbeći bilo kakvu raspravu, čak i neformalnu, sa konkurentima. Ako razmena dovede do komercijalnog sporazuma, jednostavno učešće na ovoj vrsti sastanka može dovesti do sankcija (uključujući novčane kazne) od strane vlasti.
