Konkurencja i uczciwe postępowanie

"Opowiadamy się za uczciwą konkurencją handlową ze strony wszystkich podmiotów, w ramach prawa konkurencji."

Karta Wyników i Odpowiedzialności Michelin (2002), Wdrażanie naszych wartości, wypełnianie naszych obowiązków

Definicja

Zasada uczciwej konkurencji reguluje zachowanie przedsiębiorstwa w stosunku do jego otoczenia (klientów, dostawców i konkurentów).

Uczciwa konkurencja przyczynia się do realizacji zbiorowych interesów: promowania lepszych cen i usług dla konsumentów oraz zachęcania do innowacji.

Uczciwa konkurencja jest zasadą uznawaną w wielu krajach. Władze zapewniają jej przestrzeganie poprzez system legislacyjny i regulacyjny.

Zachowanie antykonkurencyjne może narazić Grupę lub jej pracowników na wysokie kary: bardzo wysokie grzywny, pozwy o odszkodowanie, utratę reputacji, a nawet karę więzienia. Sankcje te obowiązują w skali międzynarodowej i są coraz ostrzejsze.

Zasady przewodnie

Grupa promuje szacunek dla swoich pracowników, klientów i ogólnie dla środowiska. Uczciwa konkurencja jest jednym z praktycznych zastosowań tych zasad.

Aby zapewnić przestrzeganie zasad konkurencji przez pracowników, Grupa Michelin wdrożyła program zgodności z przepisami. System ten obejmuje zasady i plany działania, w tym regularne szkolenia dla najbardziej narażonych populacji (sprzedaż i marketing). Pracownicy ci podlegają stałej kontroli, w szczególności ze strony Działu Prawnego.

Grupa zapewnia skuteczność zasady uczciwej konkurencji poprzez wykluczenie:

Wszelkich umów, dyskusji i wymiany informacji z konkurentami na temat wrażliwych informacji handlowych;
Wszelkich niewłaściwych warunków w stosunku do swoich klientów i dostawców;
Wszelkich działań mogących zakłócić swobodną rywalizację.

Poszanowanie zasad uczciwej konkurencji to sprawa każdego z nas. Każdy pracownik musi dawać przykład w swoich interakcjach z zewnętrznymi rozmówcami.

Właściwe praktyki: Muszę

Przyjmować postawę pełną szacunku i uczciwości wobec naszych klientów i dostawców.
Wykluczyć wszelkie kontakty z konkurencją (z wyjątkiem dyskusji w ramach zorganizowanych struktur, takich jak stowarzyszenia zawodowe i projekty przejęcia).
Przestrzegać zobowiązań dotyczących poufności.
Przyjmować wobec klientów postawy dostosowanej do pozycji Grupy na rynku (duży udział w rynku ma większy wpływ na odpowiedzialność Michelin).
Wykluczyć jakiekolwiek środki karne (sankcje, bojkot) w przypadku niezadowalających negocjacji handlowych.

Niewłaściwe praktyki: Nie wolno mi

Ustalać cen ani wymieniać się poufnymi danymi biznesowymi z konkurencją.
Dzielić rynków (produktów, usług lub terytorium) z konkurentami.
Narzucać klientom cen odsprzedaży.
Angażować się w zmowy przetargowe.
Ułatwiać porozumienie lub dyskusję na temat cen pomiędzy klientami (np. dystrybutorami).

Praktyczny przypadek nr 1

Klient-dystrybutor (A) chciałby omówić poziom cen opon do samochodów osobowych na rynku. A narzeka na agresywną politykę cenową konkurencyjnego dystrybutora (B), który jest również klientem Michelin. A prosi Cię o interwencję u B, aby podwyższył swoje ceny, tak aby zapewnić wyższe marże. Czy propozycje tego typu są akceptowalne?

Zobacz odpowiedź

Nie. Jeśli zaakceptujesz żądanie (poprosisz B o podniesienie cen), Grupa naruszy prawo, ponieważ zostanie uznana za „pośrednika” kartelu (wspólnie ustalającego ceny sprzedaży). W związku z tym musisz wyjaśnić dystrybutorowi, że nie można ingerować w politykę cenową klientów, swobodnie mogą ustalać swoje ceny.

Praktyczny przypadek nr 2

Reprezentujesz Michelin w stowarzyszeniu zawodowym i bierzesz udział w spotkaniach na tematy związane z ogólnym interesem branży. Spotkania te są nadzorowane i nigdy nie porusza się na nich tematów wrażliwych handlowo (cena, ilość, koszty, itp.). Członek stowarzyszenia należący do konkurencyjnej firmy zaprasza Cię na drinka z kilkoma innymi członkami/konkurentami. Chce poznać Cię lepiej, ponieważ wykonujecie tę samą pracę i macie wspólne zainteresowania. Czy możesz zaakceptować taką propozycję?