Persaingan dan Transaksi yang Sehat
"Kami mendukung persaingan komersial yang sehat dari semua pemain, dalam kerangka hukum persaingan."
Michelin Performance and Responsibility Charter (2002), Implementing our values, exercising our responsibilities
Definisi
Prinsip persaingan yang sehat mengatur perilaku perusahaan dalam hubungannya dengan lingkungannya (pelanggan, pemasok, dan pesaing).
Persaingan yang sehat berkontribusi terhadap terwujudnya kepentingan kolektif: mempromosikan harga dan layanan yang lebih baik bagi konsumen, dan mendorong inovasi.
Persaingan yang sehat adalah prinsip yang diakui di banyak negara. Pihak berwenang memastikan persaingan yang sehat tersebut dihormati melalui sistem legislatif dan peraturan.
Perilaku anti-persaingan dapat membuat Grup atau karyawannya dikenai hukuman berat: denda yang sangat berat, tuntutan hukum untuk kompensasi, tercemarnya reputasi, atau bahkan hukuman penjara.
Prinsip Panduan
Grup mendorong terciptanya rasa hormat terhadap karyawannya, pelanggannya dan, secara umum, lingkungannya. Persaingan sehat adalah salah satu penerapan praktis dari prinsip-prinsip ini.
Untuk memastikan kepatuhan karyawan terhadap aturan persaingan usaha, Michelin telah menerapkan program kepatuhan khusus.
Sistem ini mencakup prinsip dan rencana tindakan termasuk pelatihan rutin untuk kelompok yang paling terpapar (penjualan dan pemasaran). Para karyawan ini tunduk pada pemantauan permanen, khususnya oleh Departemen Hukum.
Grup memastikan efektivitas prinsip persaingan yang sehat dengan tidak menyertakan:
- Semua perjanjian, diskusi, dan pertukaran informasi dengan pesaingnya tentang informasi yang sensitif secara komersial;
- Setiap kondisi yang abusif yang terkait dengan pelanggan dan pemasoknya;
- Semua tindakan yang cenderung mendistorsi permainan bebas persaingan.
Menghormati persaingan yang sehat adalah urusan setiap orang. Setiap karyawan harus menjadi teladan dalam interaksi mereka dengan lawan bicara eksternal.
Anjuran: Saya Harus
- Menerapkan perilaku hormat dan adil terhadap pelanggan dan pemasok kita.
- Tidak menjalin kontak apa pun dengan pesaing (selain dari diskusi dalam kerangka terstruktur seperti asosiasi profesional).
- Mematuhi kewajiban untuk menjaga kerahasiaan.
- Menerapkan perilaku terhadap pelanggan yang disesuaikan dengan posisi Grup di pasarnya (pangsa pasar yang tinggi berdampak lebih besar pada tanggung jawab Michelin).
- Tidak melakukan tindakan hukuman apa pun (sanksi, boikot) jika terjadi negosiasi perdagangan yang tidak memuaskan.
Larangan: Saya Tidak Boleh
- Menetapkan harga atau saling tukar data bisnis sensitif dengan pesaing.
- Membagikan pasar (produk, layanan, atau wilayah) dengan pesaing.
- Membebankan harga jual kembali pada pelanggan.
- Terlibat dalam persekongkolan tender.
- Memfasilitasi kesepakatan atau diskusi tentang harga antara pelanggan (misalnya distributor).
Contoh Kasus 1
Seorang pelanggan distributor (A) bermaksud untuk membahas tingkat harga ban mobil penumpang di pasar. A mengeluh tentang kebijakan harga yang agresif dari distributor pesaing (B) yang juga merupakan pelanggan Michelin. A meminta Anda untuk campur tangan dengan B untuk menaikkan harga, guna memastikan margin yang lebih tinggi. Apakah jenis proposal ini dapat diterima?
Tidak. Jika Anda menerima permintaan (meminta B untuk menaikkan harga), Grup akan melanggar karena akan dianggap sebagai "fasilitator" kartel (bersama-sama menetapkan harga jual). Oleh karena itu, Anda harus menjelaskan kepada distributor bahwa Anda tidak boleh mengganggu kebijakan harga pelanggan, yang bebas menetapkan harga mereka.
Contoh Kasus 2
Anda mewakili Michelin dalam asosiasi profesional dan berpartisipasi dalam pertemuan tentang topik yang menarik bagi industri secara umum. Pertemuan ini diawasi, dan Anda tidak pernah membahas topik yang sensitif secara komersial (harga, volume, biaya, dll.). Seorang anggota asosiasi dari perusahaan pesaing mengundang Anda untuk minum bersama beberapa anggota/pesaing lainnya. Dia ingin mengenal Anda lebih baik karena pekerjaan Anda sama dengannya dan minat kalian sama. Haruskah Anda menerimanya?
Tidak. Anda harus menolak tawaran tersebut dan menghindari diskusi apa pun, bahkan informal, dengan pesaing. Jika pertukaran menghasilkan kesepakatan komersial, partisipasi sederhana seperti pertemuan ini dapat menyebabkan sanksi (termasuk denda) dari pihak berwenang.
