社交网络

员工在社交媒体上的活动,必须确保不在个人意见或个人兴趣与集团立场之间造成混淆。

在使用社交媒体时,重点在于尊重同事、伙伴、客户以及竞争对手。

在该背景下,在社交媒体沟通上要保持小心谨慎,这对米其林而言是关键。

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背景

社交网络(脸书、领英、博客、论坛等)为员工提供了表达自我的机会,以及向同事、客户或伙伴学习并且与他们分享信息的机会。

在该背景下,每个人都必须做出负责任的行为,保护集团公司的形象和信誉。

指导原则

数字与社交媒体聊天室/DCEM的社交媒体团队代表米其林集团,对员工使用社交媒体的情况进行监督。

社交媒体网络:员工最佳实践指引》为员工私人使用社交网络的行为提供指引。

在发表言论时,每个人必须保护集团的信誉和品牌形象,避免披露机密信息。

温馨提示:对于那些唯一有权代表米其林在社交媒体上发言的人员,各实体的沟通与品牌部已经事先认证。如有疑问,请联系您所在地区/国家的社交媒体经理,或者DCEM的“社交聊天室”。

允许的行为:我必须

  • 使用我的个人电子邮件地址,配置我的个人账户。
  • 在我的个人简历/档案中,说明评论内容系个人编写和发布,以及/或者仅提及个人情况(非职业情况)。
  • 如果我发布的评论内容涉及米其林或者米其林的活动,即使该评价是我以个人身份发表的评论,也要说明我是米其林的员工。
  • 发现虚假账户的,向数字与社交聊天室/DECM报告。有时候,集团公司会沦为身份盗窃的受害者。

禁止行为:我不得

  • 为避免造成混淆,不得将集团公司的图标放入我的可视化身份信息。
  • 不得在我的用户名中包含米其林集团字样。
  • 未经伙伴、客户或供应商的允许,不得向其做出推荐。
  • 不得披露不属于我的保密信息。

实际案例1

您在从事一个新的保密性分销网络项目。一位同事建议您在领英上创建一个小组账户,以便交流和分享分档。能否这样做?

不可以这样做。因为集团公司内部文档不得在社交媒体上交流,因此您应当拒绝。您应当提出利用集团公司内部工具交流信息,推动团体协作。

实际案例2

您在一位同事的离职欢送会上拍了一些照片。您想要在脸书页面上发布这些照片,该行为是否允许?

不允许。您必须寻求相关当事人的允许,尊重他们的肖像权。如果要发布,您应当考虑您的个人信誉以及其他个人或实体的信誉因此受到损害的风险。

应该联系谁?

  • 社交媒体/数字与社交聊天室/DCEM