시민사회단체(CSO)
그룹은 어디서든 주변 사회와 조화를 이루며 행동합니다. CSO를 포함한 이해 관계자들과의 대화는 부, 창의성 및 결속력의 원천입니다.
적용
시민사회단체(CSO)는 사회 또는 환경 분야에서 사회의 기대를 표현하는 공식(예: 비정부기구) 또는 비공식(예: 전문가 그룹, 오피니언 리더) 기관입니다. CSO는 공익을 위해 활동합니다.
CSO의 역량과 영향력은 계속해서 증대하고 있습니다. 여론의 정당성을 갖춘 기관입니다.
기능 및 원칙
그룹은 PA(Public Affairs) 부서 내 글로벌 차원에서 CSO와의 대화를 담당하는 직책을 신설했습니다.
이 직책은 지역 또는 국가별 PA 매니저 네트워크와 같이 업무를 진행합니다.
이들은 함께 위험에 처한 주체들(사회적 논쟁이 되는 주체들)을 식별하고, 건설적인 대화에 참여하기 위해 시민사회에서 내 ‘적합한’ 대화 상대를 찾아냅니다.
‘적합한 대화 상대’가 항상 우리에게 우호적인 것은 아닙니다. 토론을 통해 그룹이 행동을 취하기 전에 의견을 형성하도록 돕는 상대편일 수도 있습니다.
내가 해야 하는 일
- 시민사회의 기대에 귀를 기울입니다. 내 입장에 관계없이 시민사회의 기대는 나와 회사에 관한 사안이기 때문입니다.
- 각 CSO와의 장기적인 대화를 촉진하기 위해 CSO 담당자에게 내가 가지고 있는 정보를 공유합니다.
내가 하지 말아야 하는 일
- CSO의 문의에 답변하지 않는 행위. (구두 또는 서면으로) 수신된 메시지를 CSO 대화 담당자에게 전달해 해당 메시지가 처리되도록 해야 합니다.
실제 사례
귀하는 동물 관련 문제를 다루는 지역 NGO의 항의를 받고 있습니다. 해당 NGO는 직원 전용 천연 가죽 장갑 공급에 관한 그룹의 구매 규칙에 대해 문의합니다. 어떻게 해야 할까요?
개인 보호 장비 구매자로서 그룹은 특히 가죽 산업 공급망에 관심을 기울이고 있습니다. 해당 유형의 제품 제조 공정에 관여하는 공급업체는 동물 복지를 비롯해 그룹이 발행하는 환경 규칙을 준수해야 합니다.
NGO와 대화를 시작해 논쟁 사안을 이해합니다. 내부 프로세스를 검토하고, 제안된 개선 수단을 NGO와 공유합니다. 동물에게 가해지는 고통의 직접적 또는 간접적 원인을 제거하고, 가능하면 합성 가죽 장갑의 사용을 선호한다는 그룹의 의지를 NGO에 다시금 알립니다.
