Pelecehan
Istilah pelecehan di perusahaan mengacu pada serangkaian perilaku, praktik, dan kata-kata yang tidak dapat diterima yang cenderung menyebabkan cedera fisik atau psikologis bagi seseorang.
Pelecehan tidak dapat diterima apa pun alasannya, apakah itu dilakukan atas dasar diskriminatif atau sebaliknya.
Contoh Perilaku yang tidak pantas
Contoh perilaku tidak pantas yang dapat merupakan pelecehan (terutama pelecehan psikologis, tetapi terkadang juga fisik):
- Menyinggung, menghina, meleceh, merendahkan, atau terus-menerus mengkritik seseorang
- Mengancam, menekan, mengintimidasi seseorang atau meneriaki mereka
- Membuat lelucon atau komentar yang tidak diinginkan yang mempengaruhi orang lain
- Memberikan tekanan yang tidak masuk akal pada seseorang atau menetapkan tujuan yang mustahil untuk dicapai
- Mendorong seseorang untuk melakukan kesalahan
- Mengisolasi seseorang secara fisik atau sosial dari anggota tim lainnya
- Mengecualikan seseorang dari keuntungan atau keputusan (pilihan giliran kerja, periode liburan, promosi, pelatihan, dll.) Atau hanya memberi mereka pekerjaan yang tidak ingin dilakukan oleh siapa pun atau yang tidak ada hubungannya dengan fungsi mereka
- Menarik tanggung jawab atau tugas seseorang atau mentransfernya tanpa alasan
- Memiliki interaksi fisik yang tidak diinginkan dengan seseorang (menampar punggung, merangkul, mendorong seseorang, menyerang ruang pribadinya, dll.)
Metode manajemen berdasarkan tekanan dan ketakutan yang terjadi dalam skala besar di suatu perusahaan, misalnya dalam konteks reorganisasi struktural atau proyek, dapat dianggap sebagai “pelecehan institusional”.
Contoh perilaku tidak pantas yang dapat merupakan pelecehan seksual:
- Melakukan kontak fisik yang berlebihan atau tidak pantas (menyentuh bagian tubuh intim seseorang…), terus-menerus menatap seseorang, ...
- Membuat sugesti atau undangan seksual, atau memberikan hadiah yang tidak pantas (pakaian dalam, parfum), tidak diinginkan dan tidak dibalas (secara fisik, lisan, atau dengan cara elektronik apa pun)
- Membuat komentar atau pertanyaan yang tidak diinginkan tentang aspek fisik atau atribut seksual seseorang
- Membuat promosi atau keuntungan apa pun bergantung pada menerima undangan romantis atau rayuan seksual (selalu merupakan pelecehan)
Apakah suatu perilaku dianggap sebagai pelecehan (menyebabkan kerusakan psikologis atau fisik) juga bergantung pada kepekaan penerima, yang dapat bervariasi dari satu orang ke orang lain.
Keseriusan perilaku yang tidak dapat diterima dapat bergantung pada keadaan. Beberapa perilaku yang tidak dapat diterima cukup serius untuk dianggap sebagai pelecehan setelah satu kejadian, yang lainnya perlu diulangi. Pengulangan perilaku yang tidak diinginkan membuatnya semakin berbahaya dan serius.
Pelecehan dapat menjadi perhatian siapa pun dan dapat terjadi di setiap kesempatan yang terkait dengan pekerjaan, termasuk lokasi di luar. Hal ini dapat dihukum oleh undang-undang di banyak negara dan diperlakukan dalam Konvensi Organisasi Buruh Internasional (International Labor Organization - "ILO") N°. 190 yang diadopsi pada Juni 2019 dan berlaku mulai Juni 2021.
Nilai dan Prinsip
Grup Michelin berkomitmen untuk memastikan lingkungan kerja yang kolegial, aman, dan terjamin di mana semua karyawan dapat mengembangkan diri mereka sendiri tanpa hambatan atau ketakutan. Perusahaan menyadari bahwa pelecehan memengaruhi martabat seseorang, dapat berdampak parah pada kesehatan fisik dan psikologis seseorang, serta dapat menimbulkan lingkungan kerja yang tidak bersahabat.
Oleh karena itu, Grup tidak mentolerir segala bentuk pelecehan terhadap seseorang, baik seksual atau psikologis, di tempat kerja atau yang berhubungan dengan bisnis Michelin, termasuk jika menyangkut/berasal dari pemangku kepentingan eksternal (kandidat, pemasok, pelanggan, mitra, dealer, pengunjung). Melecehkan seseorang saat berada dalam posisi berkuasa atas orang tersebut merupakan keadaan yang memberatkan.
Michelin membuat kebijakan tanpa toleransi untuk pelecehan - terlepas dari posisi pelaku pelecehan di perusahaan - terlihat jelas. Ini menempatkan saluran pengaduan yang dapat diakses, adil dan rahasia bagi karyawan dan pemangku kepentingan utamanya dan mendorong siapa pun yang menjadi korban atau saksi pelecehan untuk melaporkannya. Ini mempromosikan lingkungan di mana orang merasa percaya diri untuk mengungkapkan keprihatinan mereka dan berkomitmen untuk melindungi setiap orang yang melaporkan suatu kasus dengan itikad baik dari pembalasan apa pun.
Grup berkomitmen untuk menangani semua kasus secara serius, dengan kerahasiaan, tepat waktu dan dengan tidak memihak, mengambil langkah-langkah untuk menghindari kemungkinan konflik kepentingan selama penyelidikan. Ini memberi sanksi kepada semua bentuk pelecehan yang terbukti dan menerapkan tindakan untuk memperbaiki situasi yang tidak nyaman bahkan jika pelecehan belum dilakukan.
Michelin mengambil tindakan pencegahan dan deteksi di setiap wilayah, melatih manajer dan personel sumber daya manusia untuk mempromosikan sikap teladan menurut model ICARE dan memimpin dialog terbuka dalam tim tentang perilaku yang tidak pantas atau tidak diinginkan yang dialami selama bekerja. Pelatihan juga bertujuan untuk mengidentifikasi perilaku yang salah dan memastikan bahwa klaim pelecehan diperlakukan dengan serius.
Michelin juga berhati-hati bahwa proyek transformasi perusahaan tidak akan mengakibatkan pelecehan institusional dalam bentuk apa pun dan melibatkan karyawan dalam merancang tindakan pencegahan terkait.
Orang-orang yang mengalami pelecehan sebagaimana didefinisikan dalam Kode Etik akan diakui sebagai korban dan akan didampingi dalam pemulihan profesional dan pribadi mereka.
Michelin melaporkan secara transparan jumlah klaim pelecehan dan tindakan yang diambil atau sanksi yang diucapkan setiap tahun, selalu menjaga kerahasiaan proses untuk semua pihak yang berkepentingan.
Seluruh karyawan:
Anjuran: Saya harus
- Memiliki sikap hormat, menggunakan bahasa hormat dengan semua orang yang saya temui di tempat kerja, termasuk selama kontak elektronik (email, video, dll.).
- Memperhatikan kesejahteraan kolega lain dan mendeteksi kemungkinan ketidaknyamanan dalam menghadapi perilaku yang tidak pantas.
- Laporkan situasi apa pun yang dapat merupakan pelecehan, baik saya korban atau saksi, kepada manajer saya atau manajer lain, Departemen Personalia, Departemen Keamanan, Departemen Hukum, petugas medis perusahaan atau Koresponden Etika Wilayah dan melalui Saluran Etik.
Larangan: Saya tidak boleh
- Membuat komentar atau isyarat yang meskipun tampak tidak berbahaya atau lucu, memiliki efek meremehkan, menyakiti, atau mengganggu seseorang, atau mengabaikan atau meremehkan opini seseorang.
- Terus berusaha menarik perhatian seseorang secara romantis atau seksual ketika orang tersebut tidak menunjukkan minat untuk membalas atau menolak rayuan tersebut.
Manajer
Anjuran: Saya harus
- Menciptakan dan pertahankan iklim penghargaan terhadap orang-orang yang mendorong dialog dan ekspresi semua masalah.
- Memperhatikan cara anggota tim bereaksi terhadap gaya manajemen dan pertimbangkan komentar mereka.
- Memberi tahu karyawan tentang cara yang mungkin untuk melaporkan kekhawatiran jika terjadi pelecehan dan menemani mereka dalam upaya mereka.
- Mendorong karyawan untuk melaporkan kasus ketika mereka menjadi korban atau saksi.
- Perlakukan dengan serius setiap potensi keluhan pelecehan, terlepas dari tingkat otoritas orang yang terlibat.
Larangan: Saya tidak boleh
- Mengabaikan atau meminimalkan keluhan pelecehan moral, seksual atau institusional.
- Mewajibkan karyawan untuk memenuhi target dengan segala cara jika keadaan membuat hal ini tidak mungkin.
- Lakukan investigasi jika Anda belum dilatih dalam investigasi atau jika kedekatan Anda dengan aktor yang terlibat dapat menyebabkan orang lain meragukan kenetralan Anda.
Sekretaris Umum (Kepala Pejabat Administrasi) / Direktur pelaksana entitas
Anjuran: Saya harus
- Membuat manajer menyadari perilaku dan komentar yang mengarah pada pelecehan untuk mengenali dan menghindarinya, dan untuk mengetahui langkah-langkah yang harus diambil jika terjadi observasi atau keluhan.
- Memperhitungkan masalah konflik kepentingan saat menilai atau menyelidiki kasus dan memastikan bahwa penyelidikan tidak dipimpin oleh orang yang ketidakberpihakan dapat dipertanyakan.
- Menangani keluhan pelecehan secara rahasia dan menghormati praduga tidak bersalah.
- Sanksi pelecehan yang terbukti, sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
Kasus praktis 1
Anda melihat bahwa dalam tim Anda, salah satu rekan Anda selalu diabaikan oleh rekan kerja lainnya, yang tidak pernah menyapa orang ini, tidak mengundang mereka untuk berpartisipasi dalam rapat tim dan secara teratur membuat pernyataan yang meremehkan tentang penampilan fisik mereka.
Anda mencoba untuk terlibat dalam dialog dengan mereka dan dengan kolega tentang apa yang Anda yakini sebagai praktik yang tidak pantas.
Anda mendorong orang tersebut untuk berbicara dengan manajernya atau PDP dan membuat laporan di Saluran Etik.
Anda juga dapat memberi tahu manajer Anda tentang temuan Anda.
Kasus praktis 2
Bagian Manajer Anda banyak menuntut. Manajer secara terbuka menegur anggota tim ketika beberapa pekerjaan tidak dilakukan sesuai harapannya dan dapat mempermalukan seseorang di tengah rapat, menciptakan iklim teror dan merusak motivasi seluruh tim. Tidak ada yang berani berkomentar kepada manajer karena mereka sangat tinggi dan semua orang takut akan konsekuensinya.
Anda dapat pergi dan berbicara dengan manajer sendirian atau dengan kolega lain dan memberi tahu mereka bahwa perilaku mereka mendemotivasi dan membuat stres serta merugikan tim.
Jika manajer tidak menanggapi, Anda membuat laporan di Saluran Etik. Selain melakukan itu, Anda dapat berbicara dengan Mitra Pengembangan Anda.
Fakta bahwa orang tersebut menempati posisi hierarki yang tinggi di perusahaan tidak memberi mereka perlindungan khusus. Selain itu, kebijakan perusahaan melindungi Anda dari pembalasan.
Kasus praktis 3
Selama pembentukan tim, pembicara eksternal telah berperilaku tidak pantas terhadap Anda, memuji Anda dengan keras, mengikuti Anda selama semua kegiatan dan mengusulkan untuk bertemu untuk minum. Ini membuat Anda merasa sangat tidak nyaman dan terganggu dengan aktivitas. Kamu bisa:
Bersikaplah tegas dengan fasilitator dan minta mereka menghentikan perilaku yang tidak pantas. Anda dapat melakukannya sendiri atau dengan rekan kerja, sehingga Anda merasa didukung.
Laporkan di Saluran Etik. Selain melakukan itu, Anda dapat berbicara dengan manajer Anda atau Mitra Pengembangan Anda.
Sangat penting untuk menghentikan perilaku yang tidak dapat diterima sebelum dapat memburuk, dan untuk mencegah terulangnya kembali dengan orang lain.
Kasus praktis 4
Anda bekerja di bagian penjualan dan seorang pelanggan telah menjelaskan bahwa dia ingin berkencan dengan Anda di luar lokasi kerja, mengundang Anda beberapa kali untuk minum atau makan malam. Setelah Anda menolak undangannya, pelanggan tersebut mengatakan bahwa mereka akan berhenti membeli ban Michelin atau akan membelinya dalam jumlah yang jauh lebih rendah jika Anda tidak menanggapi secara positif permintaan tersebut.
Anda harus berbicara dengan manajer Anda dan melaporkan masalah tersebut ke Saluran Etik.
Selain itu, Anda juga dapat melaporkan kasus tersebut kepada Mitra Pengembangan Anda.
Kasus praktis 5
Salah satu kolega Anda terus menampar punggung orang. Rekan kerja tersebut tampaknya menganggap itu sebagai sikap ramah. Tetapi Anda melihat bahwa beberapa orang tersinggung dengan perilaku ini dan tidak berani mengatakan sesuatu.
Anda menjelaskan kepada kolega ini bahwa kebiasaan ini tidak diterima oleh orang lain dan dapat merugikan mereka. Anda meminta kolega tersebut berhenti melakukannya.
