Konkurencija i pošteno poslovanje
"Zalažemo se za fer komercijalnu konkurenciju svih igrača, u okviru zakona o konkurenciji."
Michelinova povelja o učinku i odgovornosti (2002) , primena naših vrednosti, vršenje naših odgovornosti
Definicija
Princip poštene konkurencije upravlja ponašanjem preduzeća u odnosu na njegovo okruženje (kupci, dobavljači i konkurencija).
Poštena konkurencija doprinosi ostvarivanju kolektivnih interesa: promovisanje boljih cena i usluga za potrošače i podsticanje inovacija.
Poštena konkurencija je princip prepoznat u mnogim zemljama. Vlasti obezbeđuju da se ona poštuje kroz zakonodavni i regulatorni sistem.
Antikonkurentno ponašanje može izložiti Grupu ili njene zaposlene visokim kaznama: veoma visokim novčanim kaznama, tužbama za naknadu štete, šteti po ugled, ili čak zatvorskim kaznama. Ove sankcije se šire na međunarodnom nivou i postaju sve jače.
Vodeći principi
Grupa promoviše poštovanje svojih zaposlenih, kupaca i, generalno, svog okruženja. Poštena konkurencija je jedna od praktičnih primena ovih principa.
Kako bi osigurala poštovanje pravila konkurencije od strane zaposlenih, Grupa Michelin primenjuje program usklađenosti. Ovaj sistem uključuje principe i akcione planove, uključujući redovnu obuku za najizloženije populacije (prodaja i marketing). Ovi zaposleni su pod stalnim nadzorom, posebno od strane Odeljenja za pravne poslove.
Grupa osigurava efikasnost principa poštene konkurencije tako što isključuje:
- sve ugovore, razgovore i razmenu informacija sa konkurentima o komercijalno osetljivim informacijama;
- bilo kakve zlonamerne uslove u odnosu na svoje kupce i dobavljače;
- sve radnje koje mogu da naruše slobodnu konkurenciju.
Poštovanje principa poštene konkurencije je stvar svih. Svaki zaposleni mora biti primeran u interakciji sa spoljnim sagovornicima.
Činiti: Moram
- da usvojim poštovanje i pošteno ponašanje prema našim kupcima i dobavljačima.
- da isključim svaki kontakt sa konkurentima (osim diskusija u strukturiranom okviru kao što su profesionalna udruženja i projekti sticanja).
- da poštujem obaveze poverljivosti.
- da usvojim ponašanje prema kupcima koje je prilagođeno položaju Grupe na njenom tržištu (visok udeo na tržištu ima veći uticaj na odgovornost Grupe Michelin).
- da izuzmem sve kaznene mere (sankcije, bojkot) u slučaju nezadovoljavajućih trgovinskih pregovora.
Ne činiti: Ne smem
- da određujem cene ili razmenjujem osetljive poslovne podatke sa konkurencijom.
- da delim tržišta (proizvode, usluge ili teritoriju) sa konkurencijom.
- da namećem kupcima cene za dalju prodaju.
- da se uključim u nameštanje ponuda.
- da omogućim dogovor ili diskusiju o cenama između kupaca (npr. distributera).
Praktičan slučaj 1
Kupac distributer (A) želi da razgovara o nivou cena automobilskih guma na tržištu. Žali se na agresivnu cenovnu politiku konkurentskog distributera (B) koji je takođe kupac Michelina. A od Vas traži da intervenišete kod B da poveća njegove cene kako bi se osigurale veće marže. Da li je ova vrsta predloga prihvatljiva?
Ne. Ako prihvatite zahtev (zamolite B da poveća svoje cene), Grupa će prekršiti pravila jer će se smatrati subjektom koji podstiče kartel (zajedničko određivanje prodajne cene). Stoga distributeru morate objasniti da ne možete da se mešate u cenovnu politiku kupaca koji mogu slobodno da određuju svoje cene.
Praktičan slučaj 2
Predstavljate Grupu Michelin u profesionalnom udruženju i učestvujete na sastancima o temama od opšteg interesa za industriju. Ovi sastanci se nadgledaju i nikada ne pokrećete komercijalno osetljive teme (cena, obimi, troškovi itd.). Član udruženja iz konkurentske kompanije poziva Vas na piće sa još nekoliko članova / konkurenata. Želi da vas bolje poznaje jer radite isti posao i imate zajedničke interese. Da li treba da prihvatite?
Ne. Morate odbiti predlog i izbeći bilo kakvu raspravu, čak i neformalnu, sa konkurentima. Ako razmena dovede do komercijalnog sporazumom, jednostavno učešće na ovoj vrsti sastanka može dovesti do sankcija (uključujući novčane kazne) od strane vlasti.
