Hospodářská soutěž a poctivé jednání
"Jsme pro férovou obchodní soutěž všech subjektů v rámci práva hospodářské soutěže."
Charta výkonnosti a odpovědnosti společnosti Michelin (2002), Uplatňování našich hodnot, výkon našich povinností
Definice
Zásada spravedlivé hospodářské soutěže upravuje chování společnosti ve vztahu k jejímu okolí (zákazníkům, dodavatelům a konkurentům).
Spravedlivá hospodářská soutěž přispívá k realizaci kolektivních zájmů: podporuje lepší ceny a služby pro spotřebitele a podněcuje inovace.
Zásada spravedlivé hospodářské soutěže je uznávána v mnoha zemích. Úřady zajišťují její dodržování prostřednictvím legislativního a regulačního systému.
Protisoutěžní chování může Skupinu nebo její zaměstnance vystavit vysokým sankcím: velmi vysokým pokutám, žalobám o náhradu škody, poškození dobrého jména nebo dokonce trestům odnětí svobody. Tyto sankce se mezinárodně rozšiřují a zpřísňují.
Hlavní zásady
Skupina prosazuje úctu ke svým zaměstnancům, zákazníkům a obecně k jejímu prostředí. Jednou z praktických aplikací těchto zásad je férová hospodářská soutěž.
Aby bylo zajištěno dodržování pravidel hospodářské soutěže ze strany zaměstnanců, zavedla společnost Michelin program dodržování pravidel. Tento systém zahrnuje zásady a akční plány včetně pravidelných školení pro nejexponovanější populace (prodej a marketing). Tito zaměstnanci podléhají neustálé kontrole, zejména ze strany právního oddělení.
Skupina zajišťuje účinnost zásady spravedlivé hospodářské soutěže vyloučením:
- Veškerých dohod, diskusí a výměny informací s konkurencí o obchodně citlivých informacích;
- jakýchkoli zneužívajících podmínek ve vztahu ke svým zákazníkům a dodavatelům;
- veškerých jednání, která by mohla narušit volnou hospodářskou soutěž.
Respektování spravedlivé hospodářské soutěže je věcí každého z nás. Každý zaměstnanec musí být příkladný ve svých interakcích s externími partnery.
ANO: Musím
- Přijmout uctivé a férové chování vůči našim zákazníkům a dodavatelům.
- Vyloučit jakýkoli kontakt s konkurencí (kromě diskusí v rámci strukturovaného rámce, jako jsou profesní sdružení a akviziční projekty).
- Dodržovat povinnost mlčenlivosti.
- Přijmout chování vůči zákazníkům, které je přizpůsobeno postavení Skupiny na trhu (vysoký podíl na trhu má větší dopad na odpovědnost společnosti Michelin).
- Vyloučit jakákoli represivní opatření (sankce, bojkot) v případě neuspokojivých obchodních jednání.
NE: Nesmím
- Stanovovat ceny nebo si vyměňovat citlivé obchodní údaje s konkurencí.
- Sdílet trhy (výrobky, služby nebo území) s konkurencí.
- Vnucovat zákazníkům maloobchodní ceny.
- Podílet se na manipulaci s nabídkami.
- Umožnit dohodu nebo diskusi o cenách mezi zákazníky (např. distributory).
Praktický případ 1
Zákazník distributor (A) si přeje diskutovat o cenové úrovni pneumatik pro osobní automobily na trhu. A si stěžuje na agresivní cenovou politiku konkurenčního distributora (B), který je rovněž zákazníkem společnosti Michelin. Společnost A vás žádá, abyste intervenovali u společnosti B, aby zvýšila své ceny, k zajištění vyšší marže. Je tento typ návrhu přijatelný?
Ne. Pokud žádost přijmete (požádáte B, aby zvýšil své ceny), Skupina se dopustí porušení předpisů, protože bude považována za "prostředníka" kartelu (společné stanovení prodejní ceny). Musíte proto distributorovi vysvětlit, že nemůžete zasahovat do cenové politiky zákazníků, kteří si mohou ceny stanovit sami.
Praktický případ 2
Zastupujete společnost Michelin v profesním sdružení a účastníte se schůzek na témata obecného zájmu pro toto odvětví. Tato setkání probíhají pod dohledem a nikdy na nich nepředkládáte obchodně citlivá témata (ceny, objemy, náklady atd.). Člen sdružení z konkurenční společnosti vás pozve na skleničku s několika dalšími členy/konkurenty. Chce vás lépe poznat, protože děláte stejnou práci a máte společné zájmy. Měli byste nabídku přijmout?
Ne, musíte nabídku odmítnout a vyhnout se jakékoli diskusi, byť neformální, s konkurencí. Pokud výměna názorů vyústí v obchodní dohodu, může pouhá účast na tomto typu setkání vést k sankcím (včetně pokut) ze strany úřadů.
