Društvene mreže
Tokom svojih aktivnosti na društvenim mrežama, zaposleni moraju obezbediti da ne dođe do mešanja njihovih mišljenja ili ličnih interesa i pozicija Grupe.
Važno je poštovati kolege, partnere, kupce i konkurente prilikom korišćenja društvenih mreža.
U tom kontekstu, pažnja u komunikaciji na društvenim mrežama je ključna za Grupu Michelin.
Kontekst
Društvene mreže (Facebook, Linkedln, blogovi, forumi itd.) pružaju zaposlenima priliku da se izraze, nauče i razmene informacije sa kolegama, kupcima ili partnerima.
U ovom kontekstu, svako mora da postupa odgovorno u cilju očuvanja imidža i ugleda Grupe.
Vodeći principi
Tim za „društvene medije“ u okviru Digital & Social Room/DCEM nadgleda upotrebu društvenih mreža u ime Grupe Michelin.
Vodič „Društvene mreže: Najbolje prakse za zaposlene“ je na raspolaganju za usmeravanje zaposlenih za korišćenju društvenih mreža u privatne svrhe.
Kada govore, svi moraju da zaštite ugled Grupe, imidž brenda i da izbegavaju otkrivanje poverljivih informacija.
Podsećanja radi: jedina lica ovlašćena da govore u ime Grupe Michelin na društvenim mrežama unapred su određena od strane Odeljenja za komunikacije i brendove svakog entiteta. Za bilo kakva pitanja kontaktirajte rukovodioca za društvenih medija za Vaš region / zemlje ili DCEM „Sobu za društvene medije“.
Činiti: Moram
- konfigurisati svaki lični nalog sa adresom moje lične elektronske pošte.
- napomenuti da komentare dajem privatno i/ili, pominjati samo lične činjenice (ne i profesionalne) u mojoj biografiji / na mom profilu.
- ukoliko stavim komentar koji se odnosi na Michelin ili njegovo poslovanje, čak i ako se radi o privatnom komentaru, navesti da sam zaposlen u Grupi Michelin.
- prijaviti svaki lažni nalog na Digital & Social Room / DCEM. Grupa je nekada žrtva krađe identiteta.
Ne činiti: Ne smem
- uključiti logo Grupe u moj vizuelni identitet, radi izbegavanja bilo kakve konfuzije.
- uključiti naziv MICHELIN Group u moje korisničko ime.
- pozivati se na partnere, klijente, ili dobavljače bez prethodnog pribavljanja njihove saglasnosti.
- otkrivati poverljive informacije koje mi ne pripadaju.
Praktični slučaj 1
Radite na novom poverljivom projektu distributivne mreže. Kolega predlaže da na LinkedIn-u napravite grupu za razmenu i deljenje dokumenata. Da li je to moguće?
Ne. Odbijate pošto interni dokumenti Grupe ne treba da se razmenjuju na društvenim mrežama. Nudite razmenu putem internog alata Grupe kako biste olakšali saradnju.
Praktičan slučaj 2
Slikali ste se na zabavi upriličenoj povodom odlaska jednog od kolega. Želite da objavite slike na svojoj Facebook stranici, da li je to dozvoljeno?
Ne. Morate tražiti dozvolu od zainteresovanih lica kako biste poštovali njihovo pravo na sopstveni imidž. Za bilo koju publikaciju treba da uzmete u obzir potencijalni rizik od oštećenja Vašeg ugleda, kao i ugleda drugih ljudi ili subjekata.
