Media Sosial
Selama aktivitas di media sosialnya, karyawan harus memastikan bahwa tidak ada kebingungan antara pendapat atau kepentingan pribadi mereka dan posisi dalam Grup.
Penting untuk menghormati kolega, mitra, pelanggan, dan kompetitor saat menggunakan media sosial.
Dalam konteks ini, kepedulian dalam komunikasi di media sosial menjadi kunci bagi Michelin.
Konteks
Media sosial (Facebook, Linkedin, blog, forum, dll.) memberi kesempatan kepada karyawan untuk mengekspresikan diri, belajar, dan berbagi informasi dengan kolega, pelanggan, atau mitra.
Dalam konteks ini, setiap orang harus bertindak secara bertanggung jawab untuk menjaga citra dan reputasi Grup.
Prinsip Panduan
Tim "media sosial" dalam Ruang Digital & Sosial / DCEM mengawasi penggunaan jaringan sosial atas nama Grup Michelin.
Panduan "Jaringan Sosial: Praktik Terbaik untuk Karyawan" tersedia untuk memandu karyawan dalam menggunakan jaringan sosial untuk tujuan pribadi.
Saat berbicara, setiap orang harus melindungi reputasi Grup, citra merek, dan menghindari pengungkapan informasi rahasia.
Sebagai pengingat:hanya orang yang telah divalidasi oleh Departemen Komunikasi & Merek masing-masing Entitas yang memiliki wewenang untuk berbicara atas nama Michelin di jejaring sosial. Mohon hubungi Manajer Media Sosial di Wilayah / negara Anda atau "Ruang Sosial" DCEM jika ada pertanyaan.
Anjuran : Saya harus
- Mengkonfigurasikan akun pribadi apa pun dengan alamat email pribadi saya.
- Menyebutkan bahwa komentar ditulis dan ditampilkan dalam kapasitas pribadi dan / atau hanya menyebutkan fakta pribadi (bukan profesional) dalam biografi / profil saya.
- Jika saya menampilkan komentar terkait Michelin atau aktivitasnya, meskipun komentar ini dibuat dalam kapasitas pribadi, menyebutkan bahwa saya adalah karyawan Michelin.
- Melaporkan akun palsu apa pun ke Ruang Digital & Sosial / DCEM. Grup terkadang menjadi korban pencurian identitas.
Larangan : Saya tidak boleh
- Menyertakan logo Grup dalam identitas visual saya, untuk menghindari kebingungan.
- Menyertakan nama MICHELIN Group dalam nama pengguna saya.
- Merujuk ke mitra, pelanggan atau pemasok tanpa persetujuan mereka sebelumnya.
- Mengungkapkan informasi rahasia yang bukan milik saya.
Kasus Praktis 1
Anda sedang mengerjakan proyek jaringan distribusi rahasia baru. Seorang kolega menyarankan Anda membuat grup di LinkedIn untuk bertukar dan berbagi dokumen. Apa itu mungkin?
Tidak. Anda menolak karena dokumen dalam Grup internal tidak boleh dipertukarkan di jejaring sosial. Anda dapat menawarkan untuk bertukar melalui alat internal Grup untuk memfasilitasi kerja kolaboratif.
Kasus Praktis 2
Anda berfoto di pesta keberangkatan salah satu rekan Anda. Anda ingin mempublikasikannya di halaman Facebook Anda, apakah ini diperbolehkan?
Tidak. Anda harus meminta izin dari orang yang bersangkutan untuk menghormati hak atas citra mereka. Untuk publikasi apa pun, Anda harus mempertimbangkan potensi risiko yang dapat merusak reputasi Anda serta reputasi orang atau entitas lain.
