Preguntas Frecuentes

A continuación encontrará las preguntas frecuentes.

¿Qué hago si no estoy seguro cómo reaccionar a una situación?

Si tienes duda acerca de si una situación/decisión/acción es ética, puedes consultar la tabla en la sección de Preguntas.

Si el Código de Ética no contesta mi pregunta, ¿a quién debo contactar?

Puede contactar a la Línea Ética o al Departamento Legal.

Aparte de la Línea Ética, otros canales están disponibles para elaborar una alerta: empleados pueden contactar al Departamento de Recursos Humanos, al Departamento de Seguridad, el Departamento Legal, su gerente o cualquier otro gerente, el Oficial Médico de la compañía o el Corresponsal de Ética de la región.

¿Cuándo debo elaborar una alerta en la Línea Ética?

Si un empleado del Grupo se percata de hechos que pueden constituir una posible violación a las leyes y regulaciones aplicables, este Código, o cualquier principio o prescripción del Grupo, debe reportarlo, para que estos hechos puedan ser investigados y las medidas apropiadas sean tomadas para abordar la situación y prevenir que vuelva a ocurrir.

Si tiene duda acerca de si una situación/decisión/acción es ética, puede consultarla en la tabla en la sección de Preguntas.

Cada persona que recibe una alerta debe de registrarla en la base de datos de la Línea Ética, para que pueda ser investigada y se tomen las medidas apropiadas para abordar la situación y prevenir que vuelva a ocurrir.

¿Cómo elaboro una alerta?

Para reportar una posible violación a las leyes y regulaciones aplicables, este Código, o cualquier principio o prescripción del Grupo, el Grupo ha puesto a disposición de los empleados y terceros en todo el mundo una Línea Ética, a la cual se puede acceder vía Internet o por teléfono.

Este sistema profesional de denuncia, organizado y administrado por un proveedor externo independiente, permite que todos – empleados, socios, clientes, proveedores o contratistas – puedan reportar violaciones a una ley o regulación, a este Código, o cualquier situación contraria a los principios y prescripciones del Grupo. La Línea Ética  está disponible aquí.

Aparte de la Línea Ética, otros canales están disponibles para elaborar una alerta: empleados pueden contactar al Departamento de Recursos Humanos, al Departamento de Seguridad, el Departamento Legal, su gerente o cualquier otro gerente, el Oficial Médico de la compañía o el Corresponsal de Ética de la región.

Creo que mi salud y seguridad están siendo amenazadas, ¿a quién debo contactar?

Tiene muchas opciones de contacto, entre éstas:
– Su gerente
– El Oficial Médico de la empresa
– El Gerente de Entorno, Salud, Seguridad y Protección (RGEP)
– El Encargado de Recursos Humanos de mi entidad
– El coordinador del CoPil (Comité Directivo) Salud/Seguridad/Calidad de Vida en el Trabajo de mi entidad
– La Línea Ética

¿A quién debo contactar si sufro discriminación o acoso en el trabajo?

Tiene diversos contactos para elegir:

  • Al Gerente de Diversidad e Inclusión
  • A tu Asociación de Desarrollo de Proximidad (PDP)
  • A tu Gerente
  • A la Línea Ética

 

¿Qué leyes anticorrupción aplican a Michelin?

Como empresa cuya casa matriz cotiza en la bolsa de valores francesa, las actividades del Grupo alrededor del mundo son objeto de la ley contra la corrupción y tráfico de influencias de Francia, en particular su requisito de que la empresa adopte ciertas medidas para combatir la corrupción.

Este Código también es aplicable a las actividades de Michelin en Francia y en todos los países en los que opera. La ley local vigente en estos países puede ser más estricta que en este Código. Sí es así, las leyes anticorrupción del país prevalecen en dicho país.

Es responsabilidad del empleado, en colaboración con el Departamento Legal, entender completamente el alcance de dichas excepciones.

Si la ley local es más estricta que las reglas del Grupo, ¿qué tengo que hacer?

Alrededor del mundo, leyes y regulaciones son promulgadas por autoridades del gobierno en diferentes niveles: país, ciudad, distrito, provincia. Algunas leyes y regulaciones también tienen alcance extraterritorial.

Para algunos temas, la ley local puede ser más estricta que este Código. Si es así, las leyes locales predominan. Sin embargo, en caso de que este Código sea más estricto que la ley local, este Código predomina.

Si tengo duda sobre qué leyes y regulaciones aplican, ¿a quién debo contactar?

Debe contactar al Departamento Legal.

Una práctica común en mi país está prohibida por el Grupo. ¿Qué debería hacer?

Para algunos temas, la ley local puede ser más estricta que este Código. Si es así, las leyes locales predominan. Sin embargo, en caso de que este Código sea más estricto que la ley local, este Código predomina.

Tengo una inquietud: Creo que mi situación personal (o al de mi familia o amigos) puede representar un conflicto de interés en favor o en contra de los intereses de Michelin. ¿Qué debería hacer?

Debe hablar inmediatamente sobre esto con su gerente.

¿Dónde puedo encontrar los Principios de Compras de Michelin?

Los Principios de Compras de Michelin están disponibles aquí.

¿Cuáles son los compromisos de Michelin con las comunidades locales?

El Grupo Michelin desea llevar a cabo sus actividades en armonía con comunidades locales donde sea que esté establecido y busca garantizar que su presencia sea lo más benéfico para ellas como sea posible. Con este fin, define los siguientes compromisos:

  • Identificar los intereses y necesidades de las poblaciones aledañas a muy temprana etapa de la construcción, desarrollo del sitio, o proyecto de adquisición del terreno. El trabajo de consulta con los actores interesados involucrados o impactados por el proyecto incluye a los grupos potencialmente más vulnerables.
  • Buscar oportunidades y acciones favorables y beneficiosas para los actores interesados locales (empleo, proyectos conjuntos); prevenir el riesgo de eventos negativos; ajustar nuestros proyectos para que puedan beneficiarlos lo más que se pueda y que no afecte negativamente su salud, seguridad, acceso a recursos naturales o herencia cultural durante la fase de construcción o cuando el sitio esté en operación.
  • Mantener comunicación directa, frecuente, transparente y de calidad con las comunidades locales y con todos los actores interesados presentes alrededor de los sitios operativos.
  • Establecer un mecanismo para el manejo de quejas. En caso de daño al medio ambiente o a las poblaciones locales, debe abordar cada queja y proponer reparaciones y planes de compensación adecuados. Este sistema tiene que darse a conocer a las comunidades locales.

Como empleado, ¿qué tengo que recordar en relación a las redes sociales?

Las redes sociales (Facebook, LinkedIn, blogs, foros, etc.) le dan la oportunidad a los empleados de expresarse a sí mismos, aprender y compartir información con compañeros, clientes o socios.
En este contexto, todos deben de actual de manera respetuosa para salvaguardar la imagen y reputación del Grupo.
La guía “Redes Sociales: Mejores Prácticas para los Empleados” está disponible para guiar a los empleados en el uso de redes sociales para propósitos personales.
Cuando se habla, todos deben proteger la reputación del Grupo, la imagen corporativa y prevenir revelar información confidencial.
Qué hacer

  • Configurar cualquier cuenta personal con mi correo electrónico personal.
  • Mencionar que los comentarios son escritos y publicados a título personal y/o sólo mencionar información y hechos personales (no profesionales) en mi biografía/perfil.
  • Si publico un comentario relacionado con Michelin o sus actividades, aún si éste fuera hecho a título personal, especificar que soy un empleado de Michelin.
  • Reportar cualquier cuenta falsa a la Sala Digital & Social/DCEM. El Grupo es en ocasiones, víctima de robo de identidad.

Qué no hacer

  • Incluir el logo del Grupo en la identidad visual, para prevenir cualquier confusión.
  • Incluir el nombre del Grupo MICHELIN en el nombre de usuario.
  • Hablar de socios, clientes o proveedores sin su consentimiento previo.
  • Revelar información confidencial que no es de mi propiedad.

Una ONG se pone en contacto conmigo, quejándose de las prácticas del Grupo. ¿Qué debería hacer?

Debe de reenviar los mensajes recibidos (de manera verbal o escrita) a la persona encargada del diálogo con OSCs para que puedan abordar estos mensajes. No debe de dejar ninguna consulta sin responder.