競爭與公平交易
"我們希望所有企業都能在競爭法律框架內,開展公平的商業交易。"
【米其林績效憲章】 (2002), 實現我們價值觀,履行我們的責任。
定義
公平交易原則管理著企業行為與其所在環境(客戶、供應商以及競爭對手)之間的關係。
公平交易有助於推動實現集體利益、提高性價比和完善客戶服務以及鼓勵創新。
公平交易原則是許多國家都認可的原則。主管機關透過立法和監管體系,確保公平交易原則得到遵守。
反競爭行為可能造成集團或其員工受到嚴厲處罰:極重的罰金、賠償訴訟、信譽受損甚至監禁。各國普遍設置這些制裁,並且制裁力度越來越大。
指導原則
集團支援尊重員工、客戶以及(整體上)所在環境。公平競爭是以上原則的實際應用之一。
為確保員工遵守競爭規則,米其林實施了合乎法規計畫。該合乎法規計畫包括一些原則和行動計畫,包括面向風險程度最高人群的定期培訓(銷售和行銷)。這部分員工受到長期監督,尤其是法務部的監督。
集團透過排除以下內容,確保公平競爭原則得到有效執行:
- 不得與競爭對手簽署的有關商業敏感資訊的一切協定,以及進行的一切相關討論和資訊交流。
- 不得針對其客戶和供應商給予不當對待;
- 不得實施可能破壞自由競爭的任何動作。
尊重公平競爭是每個人的份內事。在與外部對話者進行交往時,每名員工必須以身作則。
允許的行為:我必須
- 對我們的客戶和供應商保持尊重和公平。
- 排除與競爭對手的一切聯繫(但在結構化框架內進行討論的情況除外,例如,職業協會和收購專案)。
- 遵守保密義務。
- 根據集團的市場地位,針對客戶採取相對應的行為(市場佔有率越高,米其林的責任越大)。
- 在遭遇不利的貿易談判時,排除懲罰性措施(制裁、聯合抵制)。
禁止行為:我不得
- 不得與競爭對手共同制定價格或交流敏感商業資料。
- 與競爭對手劃分市場(產品 、服務或地區)。
- 為客戶設定轉售價格。
- 參與圍標。
- 推動客戶(例如,分銷商)之間達成價格協議或討論價格。
實際案例1
一家分銷商客戶(A)想要討論市場上乘用車輪胎的價格水準。A投訴競爭對手(B)採取的激進定價政策,B也是米其林的客戶。為保證更高的毛利,A讓您干涉B,迫使B提高價格。這類請求是否可以接受?
不可以接受。如果您接受該請求(要求B提高價格),集團將構成違約,因為集團將被視為“卡特爾推手”(聯合固定銷售價格)。因此您必須向該分銷商說明,您不能干擾客戶的定價政策,客戶有權自由設定價格。
實際案例2
您是米其林在一家職業協會的代表,多次參加相關會議,討論行業普遍關心的議題。這些會議都得到監督,並且您從未提出任何商業性敏感議題(價格、貨量、成本等)。一位來自競爭公司的協會成員邀請您與其他幾位成員/競爭對手一起喝些東西。因為您與他有相同的工作和共同的愛好,他想要更好地認識您。您是否應該接受?
不應該接受。您必須拒絕對方請求,避免與競爭對手進行任何討論,即使是非正式的討論也不可以接受。如果交流活動形成商業協議,那麼即使是簡單地參與這類會議,也可能導致有關當局實施制裁(包括罰金)。