Organizzazioni della Società Civile (OSC)
Ovunque opera, il Gruppo agisce in armonia con la società che lo circonda. Il dialogo con le parti coinvolte, comprese le Organizzazioni della Società Civile, è fonte di ricchezza, creatività e coesione.
Contesto
Le Organizzazioni della Società Civile (OSC) possono essere strutture formali (ad esempio: Organizzazioni non governative, ONG) o informali (ad esempio: esperti, opinion leader) che esprimono le inclinazioni della società in ambito sociale o ambientale. Agiscono nell'interesse generale.
La loro capacità di influenza è in costante crescita. Godono di grande legittimazione nell'ambito dell' opinione pubblica.
Funzioni e principi
Il Gruppo ha creato una posizione responsabile del dialogo con le OSC a livello globale all'interno del Servizio di Comunicazione.
Tale posizione si avvale della rete di responsabili dei Servizi di Comunicazione regionali o nazionali.
Insieme, mappano i temi di maggior rischio (ovvero i temi che si dibattono nella società) e individuano i “giusti” interlocutori nella società civile al fine di impegnarsi in un dialogo costruttivo.
Un “giusto interlocutore” non è necessariamente un alleato; può anche essere un avversario che, attraverso il dibattito, aiuta il Gruppo a farsi un'opinione prima di agire.
Comportamenti corretti: È fondamentale
- Ascoltare le aspirazioni della società civile, indipendentemente dal proprio ruolo, dal momento che riguardano direttamente tutti, oltre che l'azienda.
- Condividere con l’incaricato al dialogo con le OSC le informazioni in proprio possesso, al fine di promuovere un dialogo a lungo termine con ciascuna OSC.
Comportamenti da evitare: Evitare di
- Lasciare una richiesta senza risposta; è necessario inoltrare i messaggi ricevuti (oralmente o per iscritto) al responsabile del dialogo con le OSC affinché possano veicolare tali messaggi.
Caso pratico
Sei messo alla prova da una ONG locale che difende la causa degli animali. Ti domanda le regole di acquisto del Gruppo per la fornitura di guanti in pelle naturale per i tuoi dipendenti. Come procedi?
In qualità di acquirente di dispositivi di protezione individuale, il Gruppo è particolarmente attento alla filiera per la pelletteria. I fornitori coinvolti nel processo di fabbricazione di questo tipo di prodotto devono impegnarsi al benessere degli animali e alle norme ambientali emanate dal Gruppo.
Puoi avviare un dialogo con questa ONG per comprenderne le argomentazioni. Esamina il processo interno e proponi spinte di miglioramento da condividere con l'ONG. Ricordale l'impegno del Gruppo a eliminare ogni causa diretta o indiretta di sofferenza animale e a favorire, laddove possibile, l'uso di guanti in pelle sintetica.
