本地社区
作为工业集团，米其林在许多国家都有强烈的地方存在感。
无论在哪里，米其林集团都希望其活动与本地社区保持和谐，并且寻求最大程度地有益于本地社区。
背景
我们活动带来的影响可以分为：大型项目（建设新工厂、关闭站点、购买橡胶园）带来的影响和运营站点持续性活动带来的影响。
根据国际人权标准，米其林承诺其活动不会伤害本地社区的健康或安全，不会剥夺本地社区使用自然资源（水、粮食、土地、栖息地）的能力，不会破坏本地社区的文化或经济活动。另外，米其林还承诺确保我们的业务活动能够对本地社区的发展产生积极影响。
价值观和指导原则
无论在哪里，米其林集团都希望其活动与本地社区保持和谐，并且寻求最大程度地有益于本地社区。为此，米其林做出以下承诺：
- 在建设项目、站点开发项目或土地收购项目启动之前，尽早辨识周边人群的利益和需求。与利益相关方的磋商工作或者有关项目影响的磋商工作要纳入潜在最弱势的群体。
- 探索对本地利益相关方有利和有益的机会和举措（就业机会、联合项目）；预防发生负面事件的风险；调整我们的项目，在施工阶段或站点运营阶段，尽可能有利于本地社区，不要影响本地社区的健康、安全、对自然资源的取用或者文化遗产。
- 与运营站点周围的本地社区和所有利益相关方保持直接、定期、透明和高质量的沟通。
- 建立投诉处理机制。当破坏本地环境或损害本地人群时，对每个投诉都要处理，并且提出维修和赔偿方案。让本地社区知道该机制的存在。
站点主管人员、新站施工或站点关停项目主管人员以及并购经理要注意：
允许的行为：我必须
无论在任何情况下
- 在新站施工、运营站点的活动或者站点关停涉及本地人群时，辨识本地人群所面临的风险和机遇。
- 自我查询特定人群类型（尤其是弱势人群）所适用的本地规章制度，确保保护本地人群的文化遗产。
- 在以上措施的基础上，制定相关行动方案，以消除或者（如果不能消除）减轻给本地人群造成的不利影响，并且为本地人群带来积极机遇。
- 设立正式的、便于使用的投诉处理机制，确保本地社区的投诉得到有效处理，并且将投诉处理机制公之于众。
运营站点：
- 与站点附近的本地居民建立定期的、建设性的对话。
- 鼓励与本地利益相关方（协会、学校、科研中心、企业等）建立伙伴关系，对周边人群的福祉和发展带来积极影响。
- 每个超过400名员工的站点，都要制定本地社区接触计划。
- 参考自然资源使用标准的环保预防要求。（目的：对于污染、稀缺资源的抽取或者损害本地社区的健康与安全的行为进行限制）。
工业站点施工期间：
- 通过直接沟通，向本地利益相关方说明施工项目带来的影响。为使项目工作符合利益相关方的要求，将他们的利益和要求纳入考虑范围。相关办法不应仅限于与本地主管当局开展对话。可以聘请外部企业与米其林合作实施。
- 优先聘用本地人员。遵守平等机会和非歧视原则。
- 根据岗位要求，优先培训本地人群。
关停站点时：
- 采取一切必要措施清理站点。
- 推动员工的重新部署。
- 同本地主管当局合作支持就业。
购买和管理种植园时：
- 制作土地安置流程文件，确保我们知道相关土地的历史。
- 尊重他人的土地使用权和进出权，方便他们继续种植粮食作物。
- 可持续性地使用天然橡胶种植园。参见负责任的天然橡胶政策，其中规定了米其林在社会事务（招聘、培训、急救）、经济事务（尊重粮食安全）和环境事务（环境保护、生物多样性）上的承诺。
禁止行为：我不得
- 不得在实施新项目过程中，不考虑本地主要利益相关方的利益和需求。不得展开直接对话。
- 不得对于本地利益相关方提出的疑问或可能的诉讼置之不理。
- 不得将对话范围仅限在政府主管机关。
实际案例1
您是一名项目经理，负责在一国新建一处工厂。项目地块已经确认，并且本地市政当局已经批准了该项目。这些条件是否足以开始施工？
不能开始施工。在验证该项目之前，您应当扩大对话范围，纳入其他利益相关方。您应当让自己的团队联系本地的协会、企业和学校，以便组织讨论或协商。
您可能要聘用外部企业帮您完成这一过程。
实际案例2
您是一国人力资源团队的负责人，考虑在本地招聘员工。不过，大部分应聘者都没有受过集团公司的职业培训。您该如何应对？
在考虑从较远的就业池招聘之前，您要考虑与培训机构合作培训本地人员的可能性。
