竞争与公平交易
"我们希望所有企业都能在竞争法律框架内,开展公平的商业交易。"
《米其林绩效与责任宪章》(2002):践行我们的价值观,履行我们的责任。
定义
公平交易原则管理着企业行为与其所在环境(客户、供应商以及竞争对手)之间的关系。
公平交易有助于推动实现集体利益、提高性价比和完善客户服务以及鼓励创新。
公平交易原则是许多国家都认可的原则。主管当局通过立法和监管体系,确保公平交易原则得到遵守。
反竞争行为可能造成集团公司或其员工受到严厉处罚:极重的罚金、赔偿诉讼、信誉受损甚至监禁。各国普遍设置这些制裁,并且制裁力度越来越大。
指导原则
集团公司支持尊重员工、客户以及(整体上)所在环境。公平竞争是以上原则的实际应用之一。
为确保员工遵守竞争规则,米其林实施了合规计划。该合规计划包括一些原则和行动计划,包括面向风险程度最高人群的定期培训(销售和营销)。这部分员工受到长期监督,尤其是法务部的监督。
集团公司通过排除以下内容,确保公平竞争原则得有有效执行:
- 不得与竞争对手签署的有关商业敏感信息的一切协议,以及进行的一切相关讨论和信息交流。
- 不得针对其客户和供应商实施任何滥用行为;
- 不得实施可能破坏自由竞争的任何动作。
尊重公平竞争是每个人的份内事。在与外部对话者进行交往时,每名员工必须以身作则。
允许的行为:我必须
- 对我们的客户和供应商保持尊重和公平。
- 排除与竞争对手的一切联系(但在结构化框架内进行讨论的情况除外,例如,职业协会和收购项目)。
- 遵守保密义务。
- 根据集团公司的市场地位,针对客户采取相适合的行为(市场占有率越高,米其林的责任越大)。
- 在遭遇不利的贸易谈判时,排除惩罚性措施(制裁、联合抵制)。
禁止行为:我不得
- 不得与竞争对手共同制定价格或交流敏感商业数据。
- 与竞争对手划分市场(产品 、服务或地区)。
- 为客户设置转售价格。
- 参与围标。
- 推动客户(例如,分销商)之间达成价格协议或讨论价格。
实际案例1
一家分销商客户(A)想要讨论市场上乘用车轮胎的价格水平。A投诉竞争对手(B)采取的激进定价政策,B也是米其林的客户。为保证更高的毛利,A让您干涉B,迫使B提价。这类请求是否可以接受?
不可以接受。如果您接受该请求(要求B提价),集团公司将构成违约,因为集团公司将被视为“卡特尔推手”(联合固定销售价格)。因此您必须向该分销商说明,您不能干扰客户的定价政策,客户有权自由设定价格。
实际案例2
您是米其林在一家职业协会的代表,多次参加相关会议,讨论行业普遍关心的议题。这些会议都得到监督,并且您从未提出任何商业性敏感议题(价格、货量、成本等)。一位来自竞争公司的协会成员邀请您与其他几位成员/竞争对手一起喝些东西。因为您与他有相同的工作和共同的爱好,他想要更好地认识您。您是否应该接受?
不应该接受。您必须拒绝对方请求,避免与竞争对手进行任何讨论,即使是非正式的讨论也不可以接受。如果交流活动形成商业协议,那么即使是简单地参与这类会议,也可能导致有关当局实施制裁(包括罚金)。