本地社區
作為工業集團，米其林在許多國家都有深刻的本地足跡。
無論在哪裡，米其林集團都希望其活動與當地社區保持和諧，並且尋求最大程度地有益於當地社區。
背景
我們活動帶來的影響可以分為：大型項目（建設新工廠、關閉實體單位、購買橡膠園）帶來的影響和運營網站持續性活動帶來的影響。
根據國際人權標準，米其林承諾其活動不會傷害當地社區的健康或安全，不會剝奪當地社區使用自然資源（水、糧食、土地、棲息地）的能力，不會破壞當地社區的文化或經濟活動。另外，米其林還承諾確保我們的業務活動能夠對當地社區的發展產生積極影響。
價值觀和指導原則
無論在哪裡，米其林集團都希望其活動與當地社區保持和諧，並且尋求最大程度地有益於當地社區。為此，米其林做出以下承諾：
- 在建設專案、實體單位開發專案或土地收購專案啟動之前，儘早辨識周邊人群的利益和需求。與利益相關方的協商工作或者有關專案影響的協商工作要納入潛在最弱勢的群體。
- 探索對當地利益相關方有利和有益的機會和行動（就業機會、聯合專案）；預防發生負面事件的風險；調整我們的專案，在施工階段或實體單位運營階段，盡可能有利於當地社區，不要影響當地社區的健康、安全、對自然資源的取用或者文化遺產。
- 與運營網站周圍的當地社區和所有利益相關方保持直接、定期、透明和高品質的溝通。
- 建立投訴處理機制。當破壞當地環境或損害當地人群時，對每個投訴都要處理，並且提出維修和賠償方案。讓當地社區知道該機制的存在。
實體單位主管人員、新站施工或實體單位關閉專案主管人員以及併購經理要注意：
允許的行為：我必須
無論在任何情況下
- 在新站施工、運營實體單位的活動或者實體單位關閉涉及當地人群時，辨識當地人群所面臨的風險和機遇。
- 自我查詢特定人群類型（尤其是弱勢人群）所適用的當地規章制度，確保保護當地人群的文化遺產。
- 在以上措施的基礎上，制定相關行動方案，以消除或者（如果不能消除）減輕給當地人群造成的不利影響，並且為當地人群帶來積極的機會。
- 設立正式的、便於使用的投訴處理機制，確保當地社區的投訴得到有效處理，並且將投訴處理機制公之於眾。
實體單位運營：
- 與實體單位附近的當地居民建立定期的、建設性的對話。
- 鼓勵與當地利益相關方（協會、學校、研發中心、企業等）建立夥伴關係，對周邊人群的福祉和發展帶來積極影響。
- 每個超過400名員工的實體單位，都要制定當地社區接觸計畫。
- 參考自然資源使用標準的環保預防要求。（目的：對於污染、稀缺資源的抽取或者損害當地社區的健康與安全的行為進行限制）。
實體單位施工期間：
- 透過直接溝通，向當地利益相關方說明施工專案帶來的影響。為使專案工作符合利益相關方的要求，將他們的利益和要求納入考慮範圍。相關辦法不應僅限於與當地主管機關開展對話。可以聘請外部企業與米其林合作實施。
- 優先聘用當地人員。遵守平等機會和非歧視原則。
- 根據職位要求，優先培訓當地人群。
關閉實體單位時：
- 採取一切必要措施清理實體單位。
- 安排員工的重新部署。
- 和當地主管機關合作支持就業。
購買和管理種植園時：
- 製作土地安置流程檔，確保我們知道相關土地的歷史。
- 尊重他人的土地使用權和進出權，方便他們繼續種植糧食作物。
- 可持續性地使用天然橡膠種植園。參考負責任的天然橡膠政策，其中規定了米其林在社會事務（招聘、培訓、急救）、經濟事務（尊重糧食安全）和環境事務（環境保護、生物多樣性）上的承諾。
禁止行為：我不得
- 在實施新專案過程中，不得在不考慮當地主要利益相關方的利益和需求下展開直接對話。
- 不得對於當地利益相關方提出的疑問或可能的訴訟置之不理。
- 不得將對話範圍僅限在政府主管機關。
實際案例1
您是一名專案經理，負責在一個國家興建一所新工廠。專案地塊已經確認，並且本地市政當局已經批准了該專案。這些條件是否足以開始施工？
不能開始施工。在驗證該專案之前，您應當擴大對話範圍，納入其他利益相關方。您應當讓自己的團隊聯繫當地的協會、企業和學校，以便組織討論或協商。
您可能要聘用外部公司幫您完成這一過程。
實際案例2
您是一國人力資源團隊的負責人，考慮在當地招聘員工。不過，大部分應聘者都沒有受過集團的職業培訓。您該如何應對？
在考慮從較遠的就業人才庫招聘之前，您要考慮與培訓機構合作培訓當地人員的可能性。
