反欺诈
欺诈危及米其林的活动、形象和信誉。
像任何可能受到刑事处罚的行为一样，米其林严禁欺诈和不诚实；欺诈和不诚实可能给员工带来民事或刑事责任。任何欺诈一经证实，将会根据相关法律，受到纪律制裁。
如果向公司外部人员传递敏感数据，可能导致第三方实施欺诈，则应对此保持绝对警惕。
定义
欺诈：指蓄意或故意的不诚实、欺骗或破坏信任，其目的是为了获得财务利益或其他利益，受益者可能是集团公司员工、第三方或集团公司外部的其他公司。欺诈可分为几类：
- 侵吞资产：商品和金钱；
- 腐败，无论是主动腐败，还是被动腐败；
- 财务报表造假。
欺诈的实施者可以是集团公司的员工。也可能是集团公司外部的或组织。
指导原则
通过在集团公司各个层面宣传正直文化（管理者明确传递出有关期望行为和零容忍的信息），并且实施有效的风险控制程序，这样会限制欺诈风险。
- 面向集团公司所有下属企业，米其林实施内部控制系统。
该系统按照各个公司的特点，采取相应的手段、行为、程序和行动计划，其目的是：
- 推动控制业务活动，提高运营效率，有效利用资源；
- 适当考虑重要风险，无论是运营风险、财务风险还是合规风险。
该系统尤其是为了实现以下目的：
- 遵守法律法规；
- 应用企业指挥部或集团管理层设置的指示和指导原则；
- 发挥集团内部流程的职能，尤其是推动保护集团资产的流程；
- 保证财务信息的可靠性。
经理是该系统中的关键角色：
- 在自己团队内建立正直文化；
- 宣传集团公司的基本原则；
- 警惕其所在实体内部可能产生的欺诈风险；
- 员工欺诈行为得到证实的，对其施加制裁。
允许的行为：我必须
预防欺诈
- 知道并遵守我所在实体制定的内部控制规则，尤其是有关职务隔离的规则。
- 当发现管控弱点时，定义并实施整改计划。
- 保留集团公司提供的工具和资源（银行卡、电脑、工具）并且用于职业用途，但相关地区或国家的政策特别授权的情况除外。
- 他人紧急要求修改和传输敏感数据的，向我的经理汇报。
- 如果在应用某一程序时反复发生问题，则提醒我的经理。
当您怀疑发生欺诈时
- 提醒我的经理，或者联系米其林道德热线。
- 系统性地联系地区安保总监，地区安保总监唯一有权展开调查。
当欺诈被证实时
- 辨识管控系统中存在的弱点，并且予以纠正。
- 为防止其他实体也发生同样的问题，向我所在层级汇报相关欺诈机制。
- 经过咨询人事部门后，对实施欺诈的员工进行制裁。
禁止行为：我不得
预防欺诈
- 不得因为大家都绕过某个程序，自己也绕过该程序。
- 不向将我的信息系统访问密码通知第三方。
当您怀疑发生欺诈时
- 不得自行寻求展开调查。
实际案例1
一家供应商要求您将发票账款紧急汇到一个新的银行账户，同时附上详细的联络信息。您应该做什么？
许多欺诈案件都是有人伪造供应商身份来实施的欺诈。
– 您应该通知您的经理。您按照采购部的程序要求，确认该请求。
实际案例2
您从米其林的一位执行官那里，收到一份带签字的电子邮件，要求您提供敏感信息，您是唯一收到该邮件的人。您是否应当答复？
对于异常请求，即使是内部请求，都是企图实施身份盗窃欺诈的迹象。您应当将该邮件转给您所在实体的安保部门，确保按照相关程序进行处置。
实际案例3
您的经理要求您将一笔支出结转至下一年（例如，不可出售或不可使用的、将被销毁的产品的价值）。您应该做什么？
您应该予以拒绝，并且提醒您的经理集团公司的会计原则和程序。如果您的经理坚持，则应联系您的职能部门经理。如果问题仍然没有解决，您应当上报道德热线。
