Organisations de la Société Civile (OSC)
Indiferent de locația în care este prezent, Grupul acționează în conformitate cu societatea din jur. Dialogul cu părțile interesate, inclusiv cu organizațiile societății civile, reprezintă o sursă de bogăție, creativitate și coeziune.
Context
Organizațiile societății civile (CSO-uri) sunt structuri formale (ex.: Organizații neguvernamentale sau ONG-uri) sau informale (ex.: experții, liderii de opinie) care exprimă așteptările companiei în domeniu social sau de mediu. Aceștia acționează în interes general.
Capacitatea lor de influențare continuă să crească. Aceștia au legitimitate în opinia publică.
Funcții și principii
În cadrul departamentului de afaceri publice (AP), Grupul a creat o poziție care este responsabilă de dialogul cu organizațiile societății civile, la nivel global.
Această poziție se bazează pe rețeaua de manageri AP regionali sau naționali.
Împreună, aceștia prezintă subiectele expuse riscului (subiectele dezbătute în societate) și identifică interlocutorii „corecți” din societatea civilă pentru a se angaja într-un dialog constructiv.
Un „interlocutor corect” nu este neapărat un aliat; poate fi un adversar care, prin dezbatere, ajută grupul să formeze un aviz înainte de a lua măsuri.
Ce să fac:
- Ascult care sunt așteptările societății civile, indiferent de funcția mea, pentru că mă privesc atât pe mine, cât și compania.
- Comunic persoanei responsabile de dialogul cu organizațiile societății civile informațiile pe care le dețin, pentru a promova un dialog pe termen lung cu fiecare organizație a societății civile.
Ce să nu fac:
- Las o intrebare fără răspuns; Trebuie să transmit mesajele primite (verbal sau în scris) persoanei responsabile cu dialogul cu organizațiile societății civile, astfel încât aceasta să poată trata mesajele respective.
Caz practic
Un ONG local de protecția animalelor vă lansează o provocare. Aceștia vă întreabă referitor la regulile de achiziție ale Grupului pentru furnizarea de mănuși din piele naturală pentru angajații dumneavoastră. Cum procedați?
În calitate de cumpărător de echipamente individuale de protecție, Grupul este deosebit de atent la lanțul de aprovizionare pentru industria pielăriei. Furnizorii implicați în procesul de fabricație a acestui tip de produs trebuie să își asume angajamentul în ceea ce privește bunăstarea animalelor și normele de mediu emise de Grup.
Lansați un dialog cu acest ONG, pentru a-i înțelege argumentele. Examinați procesul intern și propuneți pârghii de îmbunătățire pe care le partajați cu ONG-ul. Vă reamintim de angajamentul Grupului de a elimina orice cauze directe sau indirecte ale suferinței animalelor și de a favoriza, dacă este posibil, utilizarea mănușilor din piele sintetică.
