Zivilgesellschaftliche Organisationen (ZGO)
Die Gruppe agiert überall, wo sie ansässig ist, im Einklang mit der dortigen Gesellschaft. Der Dialog mit lokalen Stakeholdern und damit auch den Zivilgesellschaftlichen Organisationen sorgt für mehr Zusammenhalt und wird von Michelin als bereichernd und inspirierend empfunden.
Hintergrund
Zivilgesellschaftliche Organisationen (ZGO) sind institutionalisierte Akteure wie NGOs oder informelle Strukturen wie Experten, Meinungsführer, die in Sozial- und Umweltbelangen den Erwartungen der Gesellschaft eine Stimme geben. Sie handeln im Interesse des Gemeinwohls.
Ihre Einflussmöglichkeiten wachsen zunehmend und sie genießen in der Öffentlichkeit eine hohe Glaubwürdigkeit.
Funktionen und Grundsätze
Michelin hat die Stelle eines Verantwortlichen für den Dialog mit ZGOs auf Gruppenebene eingerichtet, die in der Abteilung Public Affairs (PA) angesiedelt ist.
Dieser Verantwortliche arbeitet im internen Netzwerk eng mit den regionalen oder nationalen PA-Verantwortlichen zusammen.
Gemeinsam erarbeiten sie eine Übersicht über kritische Themen, die in der Gesellschaft kontrovers diskutiert werden. Weiterhin ermitteln sie geeignete Ansprechpartner in der Zivilgesellschaft, um einen konstruktiven Dialog zu führen.
Ein „geeigneter Ansprechpartner“ muss dabei kein Verbündeter sein. Es kann ein Gegenüber mit gegenteiliger Meinung sein, der der Gruppe durch Gespräche hilft, die eigenen Überzeugungen zu stärken, bevor sie handelt.
Do's:
- Achten Sie unabhängig von Ihrer Stelle auf die Erwartungen der Zivilgesellschaft, denn das geht Sie und das Unternehmen etwas an.
- Leiten Sie dem Verantwortlichen für den Dialog mit den ZGOs alle verfügbaren Informationen weiter, um eine langfristige Gesprächskultur mit jeder ZGO entstehen zu lassen.
Don'ts:
- Lassen Sie keine Anfrage unbeantwortet. Leiten Sie eingehende Nachrichten und Anfragen, ob mündlich oder schriftlich, der zuständigen Person weiter, damit diese sie bearbeiten kann.
Beispiel
Sie werden von einer lokalen NGO, die sich für den Tierschutz einsetzt, kontaktiert. Sie möchte wissen, welchen Grundsätzen die Gruppe beim Einkauf von Echtlederhandschuhen für ihre Mitarbeiter folgt. Wie reagieren Sie?
Beim Einkauf von Persönlicher Schutzausrüstung legt die Gruppe vor allem bei Lederprodukten ein besonderes Augenmerk auf die Lieferkette. Lieferanten, die am Produktionsprozess dieser Produkte beteiligt sind, müssen sich zu einer artgerechten Tierhaltung verpflichten und die Regeln zum Umweltschutz der Gruppe einhalten.
Suchen Sie das Gespräch mit der NGO, um deren Argumentation nachzuvollziehen. Sie prüfen den internen Prozess und schlagen Verbesserungsfelder vor, die Sie auch an die NGO kommunizieren. Sie erinnern daran, dass sich die Gruppe dafür einsetzt, dass direkte oder indirekte Ursachen für Tierleid aus der Welt geschafft werden. Wo immer möglich, werden Handschuhe aus Kunstleder bevorzugt.
