Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC)
En cualquier lugar en el que está presente, el Grupo actúa en armonía con la sociedad que le rodea. El diálogo con las partes interesadas, como las OSC, es fuente de riqueza, creatividad y cohesión.
Contexto
Las organizaciones de la sociedad civil (OSC) son las estructuras formales (p. ej.: ONG) o informales (p. ej.: expertos, líderes de opinión) que manifiestan las expectativas de la sociedad en el ámbito social o medioambiental. Actúan por el interés general.
Su capacidad de influir no deja de crecer. Gozan de auténtica legitimidad entre la opinión pública.
Funciones y principios
El Grupo ha creado, dentro del departamento de Relaciones Institucionales (RI), el cargo de responsable de diálogo con las OSC a nivel mundial.
Este cargo se apoya en la red de responsables de RI regionales o nacionales.
Juntos, identifican los asuntos de riesgo (asuntos sobre los que se debate en la sociedad) y determinan cuáles son los interlocutores más adecuados dentro de la sociedad civil para entablar un diálogo constructivo.
Un “buen interlocutor” no es necesariamente un aliado; puede ser un adversario que, a través del debate, ayude al Grupo a formarse una opinión antes de actuar.
Qué debo hacer
- Prestar atención a las expectativas de la sociedad civil, con independencia del puesto que ocupe, ya que me concierne tanto a mí como a la empresa.
- Compartir con la persona responsable del diálogo con las OSC la información que tenga para favorecer el diálogo a largo plazo con cada OSC.
Qué no debo hacer
- No responder a una solicitud; debo trasladar los mensajes recibidos (orales o escritos) al/a la responsable para que los tenga en cuenta.
Caso práctico
Una ONG local que defiende la causa animal se pone en contacto contigo. Te pregunta sobre las normas de compras del Grupo para el suministro de guantes de cuero natural para los/as empleados/as, ¿qué debes hacer?
Como comprador de equipos de protección individual, el Grupo presta mucha atención a su cadena de suministro, especialmente en la producción de cuero. Los proveedores que fabrican este tipo de productos deben comprometerse con la protección animal y a respetar las normas medioambientales promulgadas por el Grupo.
Debes dialogar con esta ONG para comprender sus argumentos. Analizas el proceso interno y planteas posibles medidas de mejora, que compartes con la organización. Le recuerdas el compromiso del Grupo de eliminar toda causa, directa o indirecta, de sufrimiento animal y de favorecer, siempre que sea posible, el uso de guantes fabricados con cuero sintético.
