Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC)
En cualquier lugar en el que está presente, el Grupo actúa en armonía con la sociedad que le rodea. El diálogo con los interlocutores afectados, como las OSC, es fuente de riqueza, creatividad y cohesión.
Contexto
Las organizaciones de la sociedad civil (OSC) son las estructuras formales (p. ej.: ONG) o informales (p. ej.: expertos, líderes de opinión) que manifiestan las expectativas de la sociedad en el ámbito social o medioambiental. Actúan por el interés general.
Su capacidad de influir no deja de crecer. Gozan de auténtica legitimidad entre la opinión pública.
Funciones y principios
El Grupo ha creado, dentro del departamento de Relaciones Institucionales (AP), el cargo de responsable de diálogo con las OSC a nivel mundial.
Este cargo se apoya en la red de responsables de AP (Relaciones Institucionales) regionales o nacionales.
Juntos, establecen la cartografía de los asuntos de riesgo (asuntos sobre los que se debate en la sociedad) e identifican los "adecuados" interlocutores en la sociedad civil para establecer un diálogo constructivo.
Un "buen interlocutor" no es necesariamente un aliado; puede ser un adversario que, a través del debate, ayude al Grupo a formarse una opinión antes de actuar.
Qué debo hacer
- Prestar atención a las expectativas de la sociedad civil, con independencia del puesto que ocupe, puesto que me afecta y afecta a la empresa.
- Compartir con la persona responsable del diálogo con las OSC la información que tenga para favorecer el diálogo a largo plazo con cada OSC.
Qué no debo hacer
- No responder a una interpelación; debo trasladar los mensajes recibidos (orales o escritos) al responsable para que los tenga en cuenta.
Caso práctico
Una ONG local que defiende la causa animal le interpela. La pregunta se refiere a las normas de compras del Grupo para el suministro de guantes de cuero natural para los empleados, ¿qué hace usted?
Como comprador de equipos de protección individual, el Grupo presta mucha atención a su cadena de suministro, especialmente en la producción de cuero. Los proveedores que fabrican este tipo de productos deben comprometerse con la protección animal y a respetar las reglas medioambientales promulgadas por el Grupo.
Usted entabla un diálogo con esta ONG para comprender sus argumentos. Examina el proceso interno y propone palancas de mejora que comunica a la ONG. Le recuerda el compromiso del Grupo para eliminar las posibles causas directas o indirectas de sufrimiento de los animales y de dar prioridad, cuando sea posible, al uso de guantes de cuero sintético.
