社交网络
员工在社交媒体上的活动,必须确保不在个人意见或个人兴趣与集团立场之间造成混淆。
在使用社交媒体时,重点在于尊重同事、伙伴、客户以及竞争对手。
在该背景下,在社交媒体沟通上要保持小心谨慎,这对米其林至关重要。
背景
社交网络(脸书、领英、博客、论坛等)为员工提供了表达自我的机会,以及向同事、客户或伙伴学习并且与他们分享信息的机会。
在该背景下,每个人都必须做出负责任的行为,保护集团的形象和声誉。
指导原则
数字与社交聊天室/DCEM 的社交媒体团队代表米其林集团,对员工使用社交媒体的情况进行监督。
《社交网络:员工最佳实践指引》("Social Networks: Best Practices for Employees") 为员工私人使用社交网络的行为提供指引。
在发表言论时,每个人必须保护集团的信誉和品牌形象,避免披露机密信息。
温馨提示:唯有经各实体的品牌与传播部门事先批准的人员,才有权代表米其林在社交网络上发言。如有疑问,请联系您所在地区/国家的社交媒体经理,或者 DCEM 的“社交聊天室”。
允许的行为:我必须
- 使用我的个人电子邮箱地址,配置我的个人账户。
- 以个人身份撰写和发布评论,以及/或者仅提及个人事实(非专业)在我的传记/简介中。
- 如果我发布的评论内容涉及米其林或者米其林的活动,即使该评价是我以个人身份发表的评论,也要说明我是米其林的员工。
- 如发现虚假账户,请向数字与社交聊天室/DCEM报告。有时候,集团会成为身份盗用的受害者。
禁止行为:我不得
- 为避免造成混淆,不得在个人视觉标识中加入集团的标识。
- 不得在我的用户名中包含米其林集团字样。
- 未经伙伴、客户或供应商的允许,不得向其做出推荐。
- 不得披露不属于我的保密信息。
实际案例1
您在从事一个新的保密性分销网络项目。一位同事建议您在领英上创建一个小组账户,以便交流和分享分档。能否这样做?
不可以这样做。因为集团内部文件不得在社交媒体上交流,因此您应当拒绝。您应当提出利用集团内部工具交流信息,推动团体协作。
实际案例2
您在一位同事的离职欢送会上拍了一些照片。您想要在脸书页面上发布这些照片,该行为是否允许?
不允许。您必须寻求相关当事人的允许,尊重他们的肖像权。如果要发布,您应当考虑您个人以及其他个人或实体的信誉因此受到损害的潜在风险。