Redes sociales
En sus actividades en redes sociales, los empleados deben garantizar que no hay ninguna confusión entre sus opiniones o intereses personales y la postura del Grupo.
Es importante ser respetuoso con compañeros, socios, clientes y competidores al usar las redes sociales.
En este contexto, el cuidado en la comunicación llevada a cabo en redes sociales es clave para Michelin.
Contexto
Las redes sociales (Facebook, LinkedIn, blogs, foros, etc.) le dan la oportunidad a los empleados de expresarse a sí mismos, aprender y compartir información con compañeros, clientes o socios.
En este contexto, todos deben de actual de manera respetuosa para salvaguardar la imagen y reputación del Grupo.
Principios Rectores
El equipo de "redes sociales" dentro de la Sala Digital & Social/DCEM supervisa el uso de las redes sociales en nombre del Grupo Michelin.
La guía "Redes Sociales: Mejores Prácticas para los Empleados" está disponible para guiar a los empleados en el uso de redes sociales para propósitos personales.
Cuando se habla, todos deben proteger la reputación del Grupo, la imagen corporativa y prevenir revelar información confidencial.
Como recordatorio: la única persona autorizada para hablar en nombre de Michelin en una red social ha sido validada previamente por el Departamento de Comunicación & Marcas de cada Entidad. Favor de contactar al Gerente de Redes Sociales de su región/país o el DCEM "Sala social" para resolver cualquier pregunta.
Qué hacer
- Configurar cualquier cuenta personal con mi correo electrónico personal.
- Mencionar que los comentarios son escritos y publicados a título personal y/o sólo mencionar información y hechos personales (no profesionales) en mi biografía/perfil.
- Si publico un comentario relacionado con Michelin o sus actividades, aún si éste fuera hecho a título personal, especificar que soy un empleado de Michelin.
- Reportar cualquier cuenta falsa a la Sala Digital & Social/DCEM. El Grupo es en ocasiones, víctima de robo de identidad.
Qué no hacer
- Incluir el logo del Grupo en la identidad visual, para prevenir cualquier confusión.
- Incluir el nombre del Grupo MICHELIN en el nombre de usuario.
- Hablar de socios, clientes o proveedores sin su consentimiento previo.
- Revelar información confidencial que no es de mi propiedad.
Caso práctico 1
Estás trabajando en un nuevo proyecto confidencial de redes de distribución. Un compañero sugiere que abran un grupo en LinkedIn para intercambiar y compartir documentos. ¿Esto es posible?
No. Debes rechazar porque los documentos internos del Grupo no deben ser intercambiados en redes sociales. Ofreces intercambiarlos por medio de la herramienta interna del Grupo para facilitar el trabajo colaborativo.
Caso práctico 2
Te tomaste fotos en una fiesta de despedida de uno de tus compañeros. Quieres publicarlas en tu página de Facebook, ¿está permitido hacer esto?
No. Debes pedir permiso a las personas involucradas para respetar el derecho a su imagen. Para cualquier publicación, debes considerar el riesgo potencial de dañar tu reputación así como la de otras personas y entidades.
